差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的,差异化战略的优缺点

差异化战略的概念介绍是怎样的？

差异化战略也叫别具一格战略，指企业的产品，劳务、企业形象等同竞争对手相比存在着明显差异，为了取得竞争优势所采用的策略。差异化战略在现代营销领域中越来越受到人们的重视。这一策略的着眼点在于打造全行业、全客户认为独一无二的商品与服务。在激烈的市场竞争中，实施差异化战略能够有效地增强企业竞争力，赢得更大的市场份额。差异化战略有各种不同的做法，比如产品差异化、服务差异化与形象差异化，等等。这些策略在市场竞争中发挥着重要作用。做到差异化战略，能够培育用户忠诚于品牌。在竞争激烈的市场环境下，消费者越来越关注品牌与产品之间的差异，从而促使了差异化战略的产生。所以差异化战略就是让企业获取比同行业平均水平更高利润的有效竞争策略。

差异化战略的实施，可采取多种途径：设计或品牌形象（MercedesBenz在汽车业中声誉卓著）、技术特点（Coleman在野营设备业中）、外观特点（Jenn-Air在电器领域中）、客户服务（CrownCork及Seal在金属罐产业中）、经销网络（CaterpillarTractor在建筑设备业中）等独特性。最好的结果就是，企业让自己从几方面实现差异化。这些独特之处能够提高公司在市场上的竞争力，同时也能降低公司的成本支出。如。卡特皮勒推土机公司（CaterpillarTractor），不仅因经销网络及良好零配件供应服务而闻名。更重要的是它能够生产出满足客户需求的机器，并为用户提供完善的售后服务。并以极高质量和经久耐用而闻名。这主要是因为它具有非常强大的设计能力，能够开发出许多新的技术和工艺。这一切对大型设备来说都是必不可少的。在许多情况下，由于设备本身存在缺陷而导致停机的后果将比预期要严重得多。由于大型设备在运行过程中出现故障，成本较高。因此，在进行投资之前必须仔细考虑成本和质量问题。需要强调的是。在一个企业中，如果有必要的话，就应该实施差异化战略来减少这种风险。差异化战略不是说企业就能无视成本。在大多数情况下，公司必须将所有的成本都考虑进去，以保证其能够为客户提供更好的服务和更高的效率。但是这个时候，成本并不是企业最主要的战略目标。

若差异化战略顺利实施，便成了赢得行业高水平回报的主动策略，因其设置了防御阵地，以应对5种竞争力量的进攻，尽管它在防御和成本领先上有不同表现。差异化战略是企业获取超额利润和保持持续成长的主要源泉之一。在波特看来，差异化战略的实施有时违背了为获得更大市场份额而进行的努力。因此，差异化战略必须要和企业的目标市场相结合才可能取得成功。实施差异化战略，通常需要企业对该策略的排它性做好思想上的铺垫。在这种情况下，企业必须采取一种非排他性战略。这种策略和增加市场份额是无法同时考虑的。这是因为差异化战略是一种非排他性竞争策略，而非竞争性战略。确立企业差异化战略这一活动，始终伴随着高成本代价，有时候，即使是全产业范围内的客户，也知道企业所特有的优势，也并非所有的客户都会愿意或者有能力为企业所需要的高价买单。

产品差异化获得了更多的回报。可用于处理供方的压力。在市场竞争中，企业往往会因为产品差异过大而丧失竞争优势。也能减轻买方的压力。在市场上。顾客在选择余地不足时，对价格的敏感性较低。在面临竞争时更能吸引消费者。最后是。往往具有更强的优势，因为他们可以利用现有产品来保持市场份额并使其不断增长。面临替代品的威胁。它所处的位置也较其他竞争对手更有优势。

做到产品差异化，有时候是和力争抢占更多市场份额相悖。为了使企业在市场竞争中立于不败之地，必须制定并实施一个能有效地满足顾客需要和市场变化的新战略。它通常需要企业对这种策略的排它性做好思想上的准备。在某些情形下，公司可能会放弃这一策略，但也有些时候却必须采取该策略才能使自己获得最大利润。也就是这种策略和增加市场份额二者是不能同时考虑的。因此，许多企业都倾向于采取低成本策略以保持竞争优势。比较常见。企业在选择竞争战略时。若设置差异化活动，总要付出昂贵代价。且不能获得较高利润的话，就会使企业失去竞争优势。如：广泛的研究、产品设计、优质的物资或者精心的顾客服务，等等。因此，企业在进行市场开发时就必须考虑如何降低成本并提高竞争力。那么，产品差异化的实现，就意味着成本地位的牺牲。在许多情况下，这些成本可能是昂贵的。但是。也不能确保顾客对公司的满意程度得到保证，因为顾客不一定会支付比竞争对手更多的价格。也并不是所有顾客都愿意或有能力支付公司所要求的较高价格（当然在诸如挖土机械设备行业中。这种愿出高价的客户占了多数。因而Caterpillar的产品尽管标价很高。仍有着占统治地位的市场份额）。在某些特定的市场上，如在石油天然气勘探领域、汽车工业、电子信息产业等领域。就其他行业而言。差异化策略是非常有效的，它能够使公司获得更多的利润，但同时却降低了企业的竞争力。差异化战略既能相对降低成本，又能同其他竞争对手持平，就能避免冲突。

何谓差异化战略

差异化战略也叫别具一格战略，指企业的产品，劳务、企业形象等同竞争对手相比存在着明显差异，为了取得竞争优势所采用的策略。