公共关系案例分析20例,公共关系案例分析论文

急公共关系的个案研究

一家公司推广他们新型保险柜所具有的优异功能并刊登了这样一则广告：

“10万美元寻找主人！本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！”

广告一出来就在城里引起轩然大波。这一天，一家保险公司收到一封投递员来信，声称自己买了一台保险柜。去一试身手者五花八门：工人，学生，工程师、警察、侦探、连不露脸的小偷都有，但是，谁也没办法得手。一家保险公司也在这一天向社会公开宣布了自己的“保险柜”。各大报刊连日来对这一事件进行了无偿的报道，产生了很大的影响。公司保险柜名声也跟着大涨。

试图用公共关系学的有关知识，对这一个案加以分析和评点。

答：1、此案例体现了策划新闻事件在公共关系活动中的实际应用。策划是指对某一问题进行分析研究并提出解决问题的方案。策划有新闻价值事件，亦称“制造新闻”、“策划新闻”，就是组织为新闻宣传赢得机会的本领。策划是组织利用媒体进行宣传推广的重要手段。组织以规划的方式，组织有新闻价值的活动或事件，引起新闻界及大众关注，造成新闻热点，为获得报道机会而努力，为了达到增加知名度的目的，扩大社会影响等宗旨。例如，某企业欲进行“寻找主人”的活动，便邀请一家媒体做其独家采访计划，并请一家大型广告公司为之提供广告支持。在这个例子里，该公司策划了一个有新闻价值的活动——“第10万美元寻找师傅”，实现了他公关的目的。

2、这个案例就是一个通过制造新闻来取得强烈影响的公关例子，新型保险柜公司一分钱广告费都没有花，却取得了极好的广告效果。之所以如此，是因为他们充分利用制造新闻事件的公关手法，吸引了大众的关注，将组织与产品信息传达给大众，提高了市民信任感。

3、运用制造新闻，关键在于一个“新”字，跟着其他人走，便丧失了新闻的价值，大众没有新鲜感，也丧失了兴趣。所以公关人员要善于打开自己的思维，发挥创造性与想象力，奇思妙想，才能收到事半功倍的效果。

公共关系案例（麦当劳）

1。为了保证产品的质量不因原料而产生问题，从基本上开始杜绝、预防问题的发生。

2、麦当劳环境优越。他们在餐厅内就餐时都有自己的小餐桌，而且每个座位上还设有一个独立的储物柜。麦当劳发展之市场，直至中青年，但它还包含许多其他年龄层。在这个社会中，人们都希望有一种可以快速方便的食品，来满足他们的需求。麦当劳卫生讲究，麦当劳属于快餐业，成人和儿童都是如此，工人也是学生，人人需要、想吃快餐。因此备受欢迎。

3、麦当劳塑造其企业形象。在经营上注重产品质量，重视产品创新，不断开发新产品。在大众中间建立中规中矩的优秀企业，就其本身而言，要重视环境卫生。在对市场变化的反应上，善于捕捉顾客需要。就和消费者之间的关系而言，提供一个美好的环境，和和气气服务生快速服务。把产品推销给顾客。站在客户的角度思考问题。让顾客觉得你是一个受欢迎的人，你才会有兴趣去购买产品。一切为了客户。麦当劳公共关系达到拉拢人心作用。

公共关系中，首要的是要关系。麦当劳是一家快餐店，主要是为了让消费者客户朋友来，希望能处理客户关系，

（1）完善自己。卫生必须讲究，材料必须严。

（2）要时处处以替客户考虑的观念来运作，

（3）训练出来的服务生应该给人一种亲切感，既要有亲切感又要有萌感。

才能正确处理顾客关系。

公共关系学的案例研究

为什么不能二合一？报纸是一个国家和民族文化水平高低的标志之一，它能给人们以什么影响呢？若仅能选择一种，我就选择报纸。一是节约了资金，二是宣传时间效应较长。