营销是什么

营销的含义

营销是企业寻找或者挖掘准消费者需求的过程，使消费者认识商品然后购买商品的过程就是市场营销（Marketing），亦称市场学、市场行销或者行销学、MBA等、EMBA及其他经典商管课程，都把市场营销列为管理者管理与教育中的一个重要单元。

市场营销就是创造，就是交流、在产品的传播与交换上，是为了客户，为了顾客、为合作伙伴乃至全社会创造经济价值的各种活动，流程及制度。主要指营销在以市场为对象的经营活动中、销售行为过程，也就是通过经营销售来达到改造的目的。

扩展资料等

在政治，经济等方面都存在差异、文化之邦，营销不可固定。在一个新时代到来之前，营销方式就已经存在了，只是由于社会环境、市场变化等原因才会发生改变。甚至是同一国，在消费品行业中、B2B行业（business to business industries）和服务业，营销方式各异。而同一种产业中，不同的公司也有自己不同的营销方法。

营销学研究的就是企业怎样发现的问题、创造并交付价值，满足某种目标市场需要，在获得盈利的科目中。营销学是在营销管理过程中形成并发展起来的一门新兴边缘性应用科学。营销学是用于识别尚未得到满足的需求并加以界定、衡量目标市场大小及其利润潜力，寻找最能满足企业进入需求的市场细分，以及与此细分相适应的市场供给品。通过对产品或服务进行有效地整合、设计、生产和销售等一系列过程实现企业的营销战略。满足用户要求，乃至给用户制造要求。

营销策划是个很广义的概念，没有MARKETING—市场二字来的确切。在市场营销中，产品和服务都可以称之为营销，而产品和服务又有区别。市场所需，我们所做，这句话是完全正确的，却又是不够全面的。

市场并不是凝固的孤立事物，需求还有无限的可能。因此，在营销实践中必须树立正确的市场观，才能有效地指导企业的营销行为，使之更好地为顾客服务。以市场为基础确实减少了一定的盲目性，但是只有市场的观点，搞好房地产行业的营销是很不够的。营销是个系统工程，需要从企业内部管理、外部环境两方面综合考虑问题。营销必然牵涉到产品的生产与成本控制环节。

在消费品行业中，产品在技术研发、组织生产等方面已全面走向成熟，营销人员和生产环节关系比较单一，实质上可归结为订单间关系问题。因此，营销部门需要将更多精力放在如何提高产品质量上。在大部分消费品行业中，生产周期短，可根据市场需求对生产进行灵活调节。

在房地产行业，情况并非如此，与市场快速变化的需求相比，房地产在生产过程中，是一只难以适时调整定位的恐龙，今定为以一、两居小户型居多，6个月后，市场变化需求转为大户型需求，这时施工图结束后已进入实施阶段，或甚至已封顶，它的转换成本之高，在其他产业中难以想象。

参考资料：百度百科—市场

何谓营销？营销的含义

《营销》是百度网盘上的一个资源下载

环节中：

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营销做什么

营销这一概念

市场营销就是指，企业找到或者发掘出准消费者以及广大商家的需要，从整体打造和自身产品形态打造来宣传、产品的传播与销售，以挖掘产品自身内涵为主，契合准消费者和广大商家需求，从而使消费者对商品有一个深入的认识，然后再去选购商品的过程。

营销旨在：创造可持续性收益。

营销的实质就是：捕捉用户消费者需求，迅速实现需求商品化。

在营销流程中

在政治，经济等方面都存在差异、文化之邦，营销不可固定。在一个新时代到来之前，营销方式就已经存在了，只是由于社会环境、市场变化等原因才会发生改变。甚至是同一国，在消费品行业中、B2B行业（business to business industries）和服务业，营销方式各异。而同一种产业中，不同的公司也有自己不同的营销方法。在市场营销实践中，营销学理论与方法的运用越来越普遍。营销学研究的就是企业怎样发现的问题、创造并交付价值，满足某种目标市场需要，在获得盈利的科目中。营销学主要研究消费者行为以及如何利用这些行为来实现产品或服务的价值。营销学是用于识别尚未得到满足的需求并加以界定、衡量目标市场大小及其利润潜力，寻找最能满足企业进入需求的市场细分，以及与此细分相适应的市场供给品。它研究产品或服务与顾客之间的关系。满足用户要求，乃至给用户制造要求。

工艺上

(1)机会的辨识(Opportunity identification); 机会的辨识(Opportunity identification);

(2)新产品开发(New product development); 新产品开发(New product development);

(3)对客户的吸引(Customer attraction); 对客户的吸引(Customer attraction);

(4)保留客户,培养忠诚(Customer retention and loyalty building); 保留客户,培养忠诚(Customer retention and loyalty building);

(5)订单执行(Order fulfillment). 订单执行(Order fulfillment).

这些过程处理得当，营销往往能取得成功，一旦哪一个环节出现问题，公司将陷入生存危机。

一环

营销是一项系统的工程，它主要由四个环节来支持整个营销体系的运行。

第一环：产品

第二环：盈利方式等

第三环：销售渠道等

第四环：传播渠道等

营销的概念

没有差别的市场

其理念体现于市场细分后的企业，没有考虑到各自的市场特点，但关注子市场共性，确定了仅引进单一产品，采用单一市场营销组合方式，努力使其一定范围内满足尽量多客户的要求。在竞争激烈的情况下，企业往往采取差异化战略。在无差异市场营销条件下，环境对其没有明显的影响。

其好处是产品品种多，规格多，形式单一，利于实现标准化和大规模生产，利于减少生产，存货，运输，科研、促销和其他成本费用。

局限性是，在同行业内，若多家公司均实施了无差异市场营销，在更大的子市场上，竞争将越来越激烈，而且在更小子市场上，需求也会无法满足。例如某家化工企业，它在一个行业内拥有一定的市场份额，但是没有很好地利用这种优势去开拓市场。例如，某化工产品单位，为引进环氧丙烷产品，没有考虑到产品各分市场特点，而仅关注子市场共性问题，仅制造多单型号产品。这种做法不利于扩大规模，也无法适应市场需求。尽管利于规模化生产，但是，由于更大范围子市场的竞争愈演愈烈，且规模较小子市场需求无法得到满足，结果对产品的生产造成了一定的影响，之所以必须停产是由于没有充分考虑到市场。

差异市场中

其思想体现在企业确定同时服务于多个子市场，设计不一样的产品和通道、促销，定价等也随之发生了变化，满足各子市场需求。在这个过程中，企业要注意选择合适的子市场，并且根据这些市场特点来确定企业的发展战略和目标。在环境影响方面，企业产品种类在多个子市场上同时占据优势，便增加了消费者对于商家的信任，进而增加重复购买率，并通过多元化渠道，多元化产品线销售，一般情况下，总销售额上升。

但其局限是，将使得企业生产成本，市场营销费用提高，如九江一家酒厂，以适应不同客户需求，同时制造各种产品，打进不同市场，就其结果而言，销售额增加了，而特定地域范围，产品占据优势，继而还使得重复购买率上升，但是，产品应该拓展地域，不仅要支付广告费还增加了企业生产成本，包括各种成本的增加，市场营销费用随之上升，却使得经济效率下降。

直销等

其思想体现在：产品所有权由生产者直接转交给用户，即最终消费者，并且省略了许多传统营销渠道的中间环节。

其优势在于：将产品信息传达到各个消费角落。

其局限性在于：采取直销只是针对扶植中小企业、应对一些大型企业积压品而言，并不能很好地适应更大市场。

相等的数目

总结一句：“有益的想法”本身就是用来说服别人的！在这个充满诱惑和挑战的时代，说服是每个人必须学会的一项重要能力，它能帮助我们成功地改变自己，让我们获得更好的生活体验。让人信服自己的原因，其中一种方法是，找到自己‘理由’和‘人们认知’之间的相同之处。

“把复杂的东西简单化，把简单的东西标准化”很多人都听过这句话，可是，才明白过来！“标准的东西有形化！”事实上，也有遗言！就是要把“标准化”与“复杂化”相结合。——“标准的东西实物化！”

软弱的地方

现实状况下，人性也有很多弱点：贪得无厌，怕得无厌，嫉恶如仇，好吃懒做，贪慕虚荣，难抵引诱，怕寂寞，爱自由，看重级别，迷信行家，顶礼膜拜明星、喜欢随波逐流…论人性所有弱点，它正为消费社会所使用，所推销。

外在因素

影响营销的环境是指影响和限制营销的各种外部因素的总和，它主要由宏观环境与微观环境构成。

宏观环境方面

宏观环境是指以社会大环境为主：

经济环境：主要表现在收入，开支，消费者信贷与储蓄，经济发展状况等方面。

人口环境：主要表现在人口总量，人口增长率，人口结构，人口迁移等方面。

社会文化环境方面：以文化，宗教信仰，价值观念，消费习俗，消费兴趣为主。

政治法律环境——以政治为主，法律为辅。

自然环境：以资源，地貌，气候等因素为主。

科技环境：以科技为主。

气味环境：主要通过人们嗅觉来实现品牌记忆植入气味营销环境。

网络环境：主要是通过网络营销来实现在较短的时间内集聚人气的网络环境。在互联网上，有各种各样的媒体和工具来宣传自己。包括微博，论坛，邮件等等、即时通讯软件等等。

宏观市场营销是从社会经济系统的整体出发，立足于市场营销的研究。宏观营销是企业整体管理理论的一个重要组成部分，也是现代市场经济发展的必然产物。研究的焦点是，产品与服务怎样能够最经济的由生产领域转向消费领域，并且实现了社会供给与需求之间的有效平衡，它所涉及的问题是如何构建一个让资源与产品能够在社会组织与个人之间进行合理配置的经济体系、宏观市场营销需要借助买卖功能，储运功能，规范功能和金融功能、风险承担功能和市场信息，创造了产品的形式效用（服务效用）、时间效用、空间效用与持有效用的关系，为了适应不同时期，不同场所，不同社会，不同个人的不同需求，并且推动着整个社会经济系统的正常运转。

微观环境方面

微观环境是指以市场环境为主：

公司情况：主要指企业本身的经营管理；

竞争情况：主要表现为市场上同类产品与相类产品之间的较量；

消费者：主要指消费者消费水平，购买习惯，等等；

行业环境：产业的发展水平与展望等。

微观市场营销是建立在个别企业的起点和基础上的，研究内容主要集中在企业如何运用有限的资源，创造出符合消费者需求的商品与服务。它涉及到从产品设计、生产制造到销售终端直至消费全过程。通过有效的市场活动（分销和促销），达到与消费者互换的目的，在实现企业经济利益的前提下，存在着一系列的问题。

有些营销学者把它概括为怎样在恰当的时机（Right time）进行营销，合适位置（Right place），以适当的价格（Right price）和适当的方法（Right pattern），把合适的产品（Right product）卖给合适的客户（Right customer）“六R模式下”。本文主要对我国宏观市场营销中有关环境分析、目标定位及策略组合等方面进行了探讨。一般来说，微观市场营销学一直以来都是研究热点，在微观营销中，宏观市场营销往往被当作一种环境因素而进行研究。

营销建议等

（一）搞传播别自我陶醉了，走向自己的消费者：

优秀的传播应该是有质感，有美感，不可为夺人眼球，到下三俗。广告也不例外，如果没有一定的艺术品位，没有强烈的创意感，没有鲜明的主题，那就不是一个成功的广告。广告要主动制造流行、好东西要了解观众要什么。

（二）要牢记消费者习惯总是与自身利益有关：

我们努力指导消费者转变习惯，有些习惯会变，而且有些习惯，当它和自己的利益充分联系时，要想改非常困难。

（三）专注学习90后都是网络大玩家：

90后如今成了消费主流人群，而且我们许多企业管理者根本就没有认识90后，每个人都只沉浸于各自的天地，假设你最爱做的事，90后都会去做。90后，这个世界和我们截然不同，他们是推动互联网传播最重要的力量。

（四）都是讲痛点，你们找到的那个点消费者会不会疼：

我们更多地是在开发或者制造产品，目前尚无进一步认识，说的就是行情的机遇，有消费者之痛，可事实上，少数消费者是真的很痛苦的，只是你觉得会很痛苦。

（五）追逐热点，不突破品牌底线：

我们何必追逐热点呢？所以我觉得热点就是我们品牌和这个热点之间的关联性。其原因是大家会时常到热点出现的区域，人性本真。但是，追逐热点时，就要考虑到自己品牌与热点关联度如何，传播渠道有哪些。

（六）自己不想写作，谁都不想读：

营销就是要利用创意，让没意思的世界充满趣味。这就是营销的核心价值——有效和创新。趣味应产生时效和产生效果。假如我们散布的商品出了面目可憎、说话没有意思，我肯定没人想看。

（七）好的广告无法改变烂的产品：

都天生免疫广告，但是，这则广告却说了烂广告。广告不是万能的，但是，广告却是最重要的。优秀的广告，人们通常都愿意传播，并将其放大。好的广告创意、广告语言和广告文案，都会给人留下深刻的印象。良好的营销，第一，做自己的商品，“一个坏的产品加上一个好的广告等于死得更快”。如果产品不具备病毒式传播的可能性，那么广告只能是传播的工具。若产品自身存在病毒式传播可能性，观众产生了共享的愿望，然后，广告在你的产品中扮演的角色就不大了，你只要告诉我就行了。

（八）别和竞争对手撕破脸：

别和竞争对手撕破脸，这样做毫无意义。对他人的打击越大，若他人品牌大于自己品牌，他受益将更加明显，我没见到任何人袭击哪个对手能真有所获。（一）搞传播，不自我陶醉，走向自己的消费者：

优秀的传播应该是有质感，有美感，不可为夺人眼球，到下三俗。广告也不例外，如果没有一定的艺术品位，没有强烈的创意感，没有鲜明的主题，那就不是一个成功的广告。广告要主动制造流行、好东西要了解观众要什么。

（二）要牢记消费者习惯总是与自身利益有关：

我们努力指导消费者转变习惯，有些习惯会变，而且有些习惯，当它和自己的利益充分联系时，要想改非常困难。

（三）专注学习90后都是网络大玩家：

90后如今成了消费主流人群，而且我们许多企业管理者根本就没有认识90后，每个人都只沉浸于各自的天地，假设你最爱做的事，90后都会去做。90后，这个世界和我们截然不同，他们是推动互联网传播最重要的力量。

（四）都是讲痛点，你们找到的那个点消费者会不会疼：

我们更多地是在开发或者制造产品，目前尚无进一步认识，说的就是行情的机遇，有消费者之痛，可事实上，少数消费者是真的很痛苦的，只是你觉得会很痛苦。

（五）追逐热点，不突破品牌底线：

我们何必追逐热点呢？所以我觉得热点就是我们品牌和这个热点之间的关联性。其原因是大家会时常到热点出现的区域，人性本真。但是，追逐热点时，就要考虑到自己品牌与热点关联度如何，传播渠道有哪些。

（六）自己不想写作，谁都不想读：

营销就是要利用创意，让没意思的世界充满趣味。这就是营销的核心价值——有效和创新。趣味应产生时效和产生效果。假如我们散布的商品出了面目可憎、说话没有意思，我肯定没人想看。

（七）好的广告无法改变烂的产品：

都天生免疫广告，但是，这则广告却说了烂广告。广告不是万能的，但是，广告却是最重要的。优秀的广告，人们通常都愿意传播，并将其放大。好的广告创意、广告语言和广告文案，都会给人留下深刻的印象。良好的营销，第一，做自己的商品，“一个坏的产品加上一个好的广告等于死得更快”。如果产品不具备病毒式传播的可能性，那么广告只能是传播的工具。若产品自身存在病毒式传播可能性，观众产生了共享的愿望，然后，广告在你的产品中扮演的角色就不大了，你只要告诉我就行了。

（八）别和竞争对手撕破脸：

别和竞争对手撕破脸，这样做毫无意义。对他人的打击越大，若他人品牌大于自己品牌，他受益将更加明显，我没见到任何人袭击哪个对手能真有所获。

发展的方向

一、在营销主体上，以企业为营销主体单位，通常以传统营销为主。传统营销主要指产品或服务的推销过程。当然，传统营销并非营销中惟一主体，例如，多种组织机构、个人等多种主体并存，协同发展，亦为营销主体单位。

二是在营销对象上，企业营销的目标已不再是一种产品，一种服务，而更多的是多种具有价值的东西，均能得到有效的使用。

三是在营销操作手法上，营销已经不是一种简单传统的营销手段。营销不是简单的产品和服务之间的竞争，也不是产品和消费者之间的关系。但它是当代多种营销手法糅合的产物，例如，热门网络营销、电话营销（比如：一呼百应智能化精准电话营销解决方案），无线营销，声动营销，OAO、会员制营销等，这几种营销手段，通常情况下，大企业在配合传统营销时，会灵活选择最合适的企业营销。

四是营销发展未知性讲，营销发展到今天，没有人可以断言营销将要怎样，这一确切回答，没有人敢给，就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情，因为非常简单的是从哲学的角度讲：“事物的发展是未知的总是变化的”。

五是从营销发展角度，人都是通过不断实践才得以实现的，面对困难继续解决，在解决难题的同时和多种营销实践的基础上，对理论进行了持续的总结，从而使各种营销理论得以升华与发展。所以营销的研究是一个动态的发展变化的过程，它随着时代的变迁而不断地被丰富着。与此同时，随着理论的不断进步，人们又用这一升华后的理论来指导营销实践活动。

六是新兴情怀营销。

常用的方法

现将一些热门营销方式简介如下：

搜索引擎营销等

搜索引擎营销（Search Engine Marketing），简称SEM，就是网络营销之一。它主要是以互联网为平台，通过对搜索引擎的搜索行为进行分析，了解用户在网络上获取信息和发布广告等相关活动的规律和特点，从而有针对性地开展市场营销活动。是以用户对搜索引擎的使用模式为基础，以用户检索信息为契机，通过搜索引擎进行信息反馈，努力向目标用户传达营销信息，借此达到较好的营销或推广效果。

搜索引擎营销的最主要手段为SEO（Search Engine Optimization），汉译搜索引擎优化，比较热门的网络营销方式之一，其主要用途在于提高特定关键字之曝光率，从而提升网站能见度，然后提高销售几率。在搜索引擎营销中，网站内容及形式上都有不同程度的改变。分站外SEO与站内SEO。SEO最重要的任务就是通过学习各种搜索引擎在互联网上抓取网页、怎样建立索引，怎样决定它在某个关键词搜索结果中的排序等等技巧，以优化网页相关内容，让它增加搜索引擎的排名，从而增加网站的访问量，最终促进网站销售。

SEO是属于SEM的一部分，SEM包含了SEO。SEO与SEM最大的区别就在于终极目标：

SEO主要针对关键词排名，网站流量，网站结构，搜索引擎内网页收录数据等；

SEM就是在SEO技术的基础之上，延伸到搜索引擎当中来产生商业价值，规划高效网络营销方案，包括网站运营策略系列分析等，以及执行情况和营销效果的测试。

病毒性营销等

病毒性营销又叫病毒式营销，病毒营销。病毒性营销是指通过网络来实现产品或服务的销售。病毒性营销就是网络营销中经常用到的手段，多用于网站的宣传、品牌推广等等，病毒性营销运用了用户口碑传播原则，这样的“口碑传播”更便于网络，能如病毒般快速传播，所以病毒性营销就成了信息传播的有效手段，并且，由于这种传播是用户之间自发进行的，所以几乎没有成本，网络营销手段。

电子邮件营销等

电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业沟通的一种直销方式。由于其独特的优势，在企业的市场营销中得到了广泛应用。同时，在网络营销领域得到了广泛应用。电子邮件作为最重要的信息传播工具之一，它具有成本低、传播速度快等特点，在电子商务中发挥着非常大的作用。邮件营销被宽泛地界定为，凡向潜在顾客或顾客发邮件，均可视为电子邮件营销。电子邮件营销是在网络环境中通过电子邮件来完成信息交换和传递，从而实现销售目标的行为。但是，电子邮件营销一词一般还涉及如下问题：

为了得到新的顾客，让老顾客马上反复买东西而发邮件。

把别的公司或本公司的广告加到给你顾客的电子邮件里。

通过互联网收发电子邮件电子邮件现在大有泛滥成灾之势，易让人们产生厌恶情绪，需要谨慎使用。

个性化营销等

个性化营销，也就是企业将注意力集中到了人身上、人们个性的释放和个性需要的满足，被推到了一个前所未有的中心位置，企业和市场之间逐渐建立起了新的关系，建立消费者个人数据库及信息档案等，更个人化地接触消费者，掌握市场动向及客户需求，为客户提供一种个人化销售与服务，客户对商品性能的要求是以他们的需要为基础的，企业尽量按照客户的要求来生产，迎合了消费者的个别需求与品位，以及运用信息和采取灵活的策略进行适时的调整，通过生产者和消费者的协调合作增强竞争力；通过多品种、中小批量生产的混合生产代替了以往大生产。在这种情况下，企业将从单纯的生产型转变为生产服务型。这样有利于省去中间环节，减少销售成本。同时还可以缩短产品生命周期，减少存货，从而使企业在市场竞争中处于有利位置，增加市场份额，扩大经济效益。不仅如此，因为社会生产的计划性加强了，资源配置趋近最优，企业出现了”零库存”管理，企业库存成本亦有所节省。

论坛营销等

论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”，是论坛营销。

微博营销等

微博营销就是刚提出来的网络营销方式之一，伴随着微博热起来，也就是衍生出相关营销方式，是微博营销。现在很多企业和个人已经开始利用微博进行营销。大家都能上新浪，网易等等注册一个微博，那就用不断更新你的微型博客吧。这样的方法，就是把我们平时关注的新闻和信息，通过微博传出来，让大家知道你最近的状态，并且分享给更多的人。每日更新内容可与您沟通，还是有人关心的题目，从而实现营销，这种方法便是正在兴起的微博营销。

微信营销等

微信营销在网络经济时代下，企业对临营销模式进行了革新，是随着微信火爆而兴起的网络营销方式，微信没有距离约束，用户在注册微信之后，可以和身边相同登记的“朋友”建立连接，用户订阅他们想要的资料，商户通过向用户提供所需资料，宣传其产品点对点营销模式。

电话营销等

电话营销（TMK）是这样界定的：通过电话的运用，以达到有计划的目的、有组织，高效率的拓展顾客群、提升顾客满意度、为老顾客和其他市场行为辩护的技巧。