天猫规则在哪里查看,天猫规则及注意事项

最新天猫规则

1. 普通单品级优惠规则

使用单品工具设置的普通单品级优惠，只生效最低价；

单品工具包括：定向优惠、特价宝、限时打折、店铺vip、其他第三方营销工具如火牛等、积分加钱购、全积分换购…

2. 店铺级优惠规则

（1）店铺级优惠可与单品级优惠叠加

店铺级工具包括：店铺优惠、满就送、满件折

（2）店铺级优惠可与手机专享价在无线端叠加

一个天猫商品同时设置了【店铺优惠】和【满就送】、【满件折】，仅生效店铺优惠

（4）部分商品优惠与全店优惠同时设置，仅生生部分商品优惠

【店铺优惠】可以对部分商品和全店商品进行优惠设置，但消费者下单时将只能享受部分商品的优惠。

3. 优惠券规则

（1）优惠券可与单品级优惠、店铺级优惠进行叠加

优惠券包括商品优惠券、店铺优惠券，均可与单品优惠、店铺级优惠一起叠加使用。

（2）店铺优惠券和商品优惠券同一时间只能使用一张

4. 套餐优惠规则

（1）套餐型优惠可与店铺级优惠、优惠券进行叠加。

套餐型优惠工具包括：搭配宝、搭配套餐

（2）搭配价与单品优惠同时设置，仅生效最低价

一个天猫商品既使用【搭配宝】设置了搭配价，又使用单品工具设置了促销价，只生效最低的价格。

（3）【搭配宝】与【搭配套餐】同时设置， 【搭配宝】优先

一个天猫商品同时设置了【搭配宝】和【搭配套餐】，仅生效【搭配宝】

（3）搭配价与大促价同时设置，生效最低价

5. 预售规则

（1）预售商品价格不与任何优惠进行叠加

（2） 预售商品价格优先级高于聚划算、普通单品级优惠

普通单品级优惠包括：使用特价宝、限时打折、聚划算、其他第三方营销工具，如火牛等单品工具设置的单品优惠。

天猫的商城规则

“正品保障”的定义
根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。
“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请“正品保障”赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额（含投诉商品回邮邮费）为限。
买家提出“正品保障”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家；
2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；
4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。
“正品保障”赔付申请流程
1、在满足第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由；
2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。
卖家义务及处理办法
1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明；
2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请；
3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。
推出“正品险” 买到假货退全款赔4倍
2015年11月，双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。
品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。

天猫超市里面的规则有哪些？

天猫超市里面的规则在哪里？你可以把淘宝上面的打开，我的上面找到天猫超市点开之后再找到天猫规则，细度规则及了解里面的详情在购物。

我们应该注意的天猫规则有哪些？

1.标题中出现包邮字样，然而宝贝是有设置邮费的，那么一旦发生投诉，每次扣4分。
比如：
那再比如某家店铺做全场包邮的活动
在如下场景客户咨询客服
问：请问这款宝贝参加贵店全店包邮活动么？
答：亲~这款是特价宝贝，不参与活动的哦~
那么这种情况，同样属于违背交易承诺，扣4分。
同样的，包邮的宝贝儿，如果有退货，买家只要支付退回邮费即可，谨记啊。