战略管理案例分析

企业战略管理的案例分析

1)在日本生产药品，由中国代理商代理市场营销问题；
理由：
1、swot分析，很明显是放在日本。
2、公司是技术型小企业，公司应该保护好核心竞争力。如果放在中国，一个小公司还是没有实力保护器核心竞争力的。
3、日本小公司要经营中国大市场，首先面临三个问题：渠道、品牌、政府关系。最好是委托中国的公关公司可以全部搞定，待品牌、渠道、政府关系逐渐由自己掌握好后再独立发展。

一个关于战略管理的案例分析题！！

销售渠道是企业最重要的资产，同时也是变数最大的资产。它是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。这个路径包括企业自己设立的销售机构、代理商、经销商、零售店等。对产品来说，它不对产品本身进行增殖，而是通过服务，增加产品的附加价值；对企业来说，起到物流、资金流、信息流、商流的作用，完成企业很难完成的任务。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段，销售渠道的形态都不相同，决大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店的这两个环节。为了满足零售店的需求，也为了自己的利润最大化，很少有经销商只代理一家的产品，而是有自己的产品组合。
这两年以北京国美、山东三联、南京苏宁为代表的超级终端浮出水面，甚至公开和工业企业叫板，一些家电企业要按照超级终端的定单来生产，这个是无法阻挡的历史潮流。虽然超级终端是企业关注的目标，但是在营销实战中，国内企业主要面临的还是经销商层面的问题。经销商不是只经销一家的产品，企业都想让经销商把资金、人员、网络等资源投向自己，扩大自己在当地的市场份额，增加自己的产品在当地的推动力。有些企业想用一些办法来掌控经销商，与经销商结合成战略联盟，共同发展，甚至有的企业与经销商结成合资公司。
我们知道经销商守着一方市场，有充足的社会关系，有健全的销售网络，有经过市场考验的销售队伍。他的短期利益是要赚钱，长期利益是要发展，目标和厂家的不尽相同。那么企业要靠什么手段来“掌控”经销商呢？下面的五种手段或许能给出您答案。
一、 远景掌控：
就象《第五项修炼》中所讲的，企业远景是企业领导人所要考虑的头等大事。一个没有远景的企业是没有灵魂的企业，是只会赚钱的企业，没有发展前途。虽然国内的经销商素质普遍偏低，没有自己的长远的规划是很正常的，但是对于厂家来讲一定要有自己的远景规划。因为每一个商家都要考虑自己上家的发展情况，市场机会是有限的，我主要做甲公司产品的经销，同时意味着我很可能放弃了乙同类产品的经销。如果几年以后甲公司出现了经营上的问题，而乙公司非常兴旺发达。那么这个经销商在选择上家的时候就付出了巨大的机会成本。
基于经销商的这个考虑，企业一方面要用市场的实绩来证明自己的优秀，另一方面企业要不断描述自己的美好前景给经销商，我们所谓的“唾沫粘鸟”。经销商认可了你公司的理念、企业的发展战略、认可了公司的主要领导人，即使暂时的政策不合适，暂时的产品出现问题，经销商也不会计较。具体的做法如下：
1、 企业高层的巡视和拜访：直接让企业的高层和经销商进行沟通与交流，让他们建立个人的联系。通过高层领导传达企业的发展理念和展望企业发展远景，这样的举措可以让经销商更深入地了解企业的现状和未来的发展。
2、 企业办内部的刊物：定期刊登企业领导讲话，各地市场状况。最好是开办经销商专栏，让经销商的意见和建议成为刊物的一部分。定期把刊物发到经销商的手中。
3、 经销商会议：企业定期召开经销商会议，在会议上对业绩好的经销商进行表扬和激励。公司的各项政策的出台，事先要召开经销商的讨论会议。这样使经销商有企业一员的参与感，觉得自己是企业的一部分，自己的发展和企业的发展密不可分。
二、 品牌掌控：
现代的商业社会是一个产品同质化的社会，往往区别产品的唯一特征就是品牌。品牌对于很多企业来说是最重要的资产，所以可口可乐公司的老板敢说：把我的所有的厂房都烧掉，只要给我可口可乐的品牌，我一样会作到今天的规模。有一些品牌就象麦当劳、百事可乐、MTV，已经脱离产品而存在，变成了一种文化、变成了一种价值观、变成了一种宗教。
站在渠道管理的角度上，产品品牌通过对消费者的影响，完成对整个渠道的影响。作为经销商也要树立自己的品牌，但是经销商的品牌只能是在渠道中起到作用，对消费者的作用较少。往往经销商的品牌是附加在所代理主要产品的品牌上的，没有和厂家的支持，经销商的品牌的价值就会大打折扣。
对于经销商来讲，一个品牌响亮的产品的作用是什么呢？是利润、是销量、是形象，但是最关键的是销售的效率。一般来讲畅销的产品的价格是透明的，竞争是激烈的，不是企业利润的主要来源。但是畅销的产品的需要经销商的市场推广力度比较小，所以经销商的销售成本比较少，还会带动其他产品的销售。这样可以从其他产品上面找回来利润，同时因为销售速度比较快，提高了经销商资金的周转速度。
所以企业只要在消费者层面上建立了自己的良好的品牌形象，就可以对渠道施加影响。通过这个品牌给经销商带来销售成本的降低，带来销售效率的提高而销售掌控渠道。
三、 服务掌控：
一般来说经销商的管理能力要比企业弱，经销商的人员素质要比企业差。企业有专业的财务人员、销售人员、管理人员和市场推广人员，经销商可能是亲戚或朋友居多。很多经销商在发展到一定的时期以后，非常想接受管理、营销、人力资源方面的专业指导，有一些想借助一些大学的教授或者专业的咨询公司来帮助自己提高管理水平，最后往往发现对方不能满足自己的真实需求，不能达到自己的期望，费用也比较高。
现代营销中所倡导的顾问式销售就可以专门用来解决这个问题。所谓顾问式销售就是企业的销售代表不仅仅是把产品销售给经销商，而是要帮助经销商销售、提高销售效率、降低销售成本、提高销售利润。也就是说销售代表给经销商的是一个解决方案。这个解决方案能解决经销商目前的赢利问题，也能解决他长远的赢利问题。
企业日常的销售都在固定的平台上面正常进行，很多企业的销售已经实现了“销售自动化”，商务助理就可以完成日常的销售工作了。销售代表如果把精力放在自身水平的不断提高上，不断在企业接受充电，根据经销商的需求开展不同的培训课程，对经销商的业务人员、管理人员进行培训。这样可以使销售代表的能力得到的提高，可以提高经销商人员的专业性，同时可以促进经销商之间的知识交流，提高经销商整体水平。
在这样的解决方案的贯彻中，企业充当了老师的角色，经销商充当了学生的角色，经销商是按照老师的思路去运做的，企业在思想上面控制了经销商，这样的师生关系是牢不可破的。这样的渠道还会出现“叛变的问题”吗？对于企业来讲，培训经销商，帮助经销商加强管理，这样的投入，和市场推广的投入相比较，要省很多。
四、 终端掌控：
消费品行业最多用的一个办法就是直接掌控终端，直接掌控经销商的下家.。有一些企业是顺着做市场，也就是先在当地找到合适的经销商，在帮助经销商做业务的过程中逐步掌握经销商的下家和当地的零售店。也有一些企业是倒着做市场，也就是企业没有找到合适的经销商，或者是企业没有找经销商，企业认为做市场最重要，要先做市场再做渠道。企业直接和当地的零售店发生业务关系，通过直接对零售店的促销活动炒热了整个市场，使产品成为畅销产品。这个时候主动权在企业的手上，再通过招商的方式选择合适的经销商来管理市场，完成渠道的建设。
无论哪一种方法，掌控零售店是最根本的目的，要让零售店首先认同产品、认同品牌、认同厂家的，而不是首先认同经销商，厂家就有把握在经销商出现问题的时候，把零售店切换到新的渠道而不影响销量。具体的手段有几种：
1、建立基本的档案：制作零售店分布的地略图、建立零售店档案、建立主要店 员小姐档案、建立竞争对手的档案，建立经销商档案，建立厂家基本情况档案。这些档案要在例会的时候经常更新，保证基础资料的准确性和完整性。
2、建立零售店的会员体系：有一些企业组建了零售店的会员体系，定期举行活动，增加零售店和厂家的联系。摩托罗拉不单单有零售店的会员体系，它甚至建立了零售店店员的会员体系，定期举行会员参与活动，根据店员销售的手机数量进行积分式奖励。
3、促销活动：企业要把促销活动落实到终端，甚至举行零售店店员奖励和零售店奖励方式的活动，只有这样促销活动的结果才是有最大效果的，只有这种活动的开展才能增强终端与企业的感情。增强企业品牌的影响力。
4、 培训店员：零售店的店员在销售中起得作用是最大的。一个性能价格比非常好的产品，如果店员不积极推荐，甚至打击这个产品，它的命运可想而知。对店员的培训可以增加她对企业的认同，增加对产品的认同。有助于店员全面了解产品的性能和指标，增加销售技巧。
以上的只是掌控终端的几个办法。最根本的还是要有一个好的档案，也就是当地市场状况的基础数据库，在这个数据库的基础上，开展针对终端的拜访和举行各种直达终端的各项活动。
五、利益掌控：
以上的办法可以说是在服务方面掌控经销商，考虑的是和经销商长久合作。但是每一个商家都是要一定的利益作为保障，尤其是短期的利益。这种短期利益要给经销商多少呢？我们经常听到销售代表这样和公司要政策：再多给点返利吧，给个好价格吧，如果不给，客户就不和我们做了。果真是这样吗？如果经销商不和我们做了，他还在经营其它的产品，经销商的变动费用在短期是减少不了多少的，房租等固定费用还会发生，折旧还会发生。如果损失了合作的利润，就使得他的整体利润降低，而费用没有降低多少，也就是说他很可能亏本，这样转换风险太大，他是不愿意冒的。这个时候一定会充分尊重企业的意见。也就是企业掌控住了经销商。
那么什么时候经销商的风险才小呢？如果企业给经销商带来的利润很小，他和企业不合作以后，自己还是有赢利的。那么，这样的合作关系对经销商来讲是无所谓的，企业也就没有掌控住经销商。所以经销商的掌控除去上面的服务方面，还要在利益上掌控，要给经销商足够的利益。换句话说，企业给经销商的利润要大于经销商的纯利。只有这个时候，才会让经销商在和企业“分手”的时候感到肉疼，才是企业说了算，才是掌控住了经销商。具体办法有下面五种：
1、 增大自己的返利和折扣，使自己给经销商的单位利润加大。
2、 增加自己产品的销售量。
3、 降低经销商其它产品的销量。
4、 降低经销商其它产品的单位利润
5、 增加经销商的费用
以上五种方法，前面两种办法是一般企业都在采用的，通过不断地促销活动，不断地渠道奖励来刺激渠道的销量和单位利润。中间的两种办法的本质就是打击竞争对手的产品，使对手的销量和利润降低。第五种办法是对经销商的大损招，最好不要使用，因为渠道的价值就是能以较低的成本进行分销，如果经销商费用过大，它的存在就是不合理，掌控不掌控也没有了意义。
以上分析只是一个感性的认识，和不方便度量的办法，销售代表接触的最多的是具体的销售数量，而不是利润。下面用量化的方法来表示“给经销商的利润大于经销商的纯利”。假设：经销商的总体销售量是Y，本厂家的销售量是X，其他产品的单位利润是T2，本产品的单位利润是T1；客户的纯利率是M。
厂家掌控经销商的公式是：X*T1》M[X*T1+（Y-X）*T2]。
变化一下公式就成了：X/Y》1/[(1-M)*T1/T2+1]
从上面的公式，我们知道企业的销售量要占经销商总销量的多少比例就可以掌控客户了。例如：手机行业的例子，其它产品的单位毛利是T2=20元，厂家的单位毛利是T1=20元，经销商的纯利率M=1/3，那么X/Y=66%，也就是这个厂家要想掌控这个经销商，他的销售量要占这个经销商销售量66%。
以上公式只是一个粗略估算，商务的实际运做不是这么简单。每一个理智的商家或厂家，在进行渠道变换的时候都要三思。厂家在切换经销商的时候，早已经选择好候补的客户。商家在切换厂家的时候，也早就选好的新的婆家，很少有没有征兆的突然切换。但是无论怎样，以上公式X/Y是每一个销售代表努力的方向。
如果企业树立了远大的远景，并使经销商认同；如果在消费者心目中建立了良好的品牌形象；如果企业培养出来了客户顾问队伍，并真正服务于企业；如果企业掌控住了终端，并与终端建立了良好的沟通；如果企业能给经销商带来对方拒绝不了的利益。这个企业的发展的前途就是远大的。这样建立起来的通过掌控经销商而形成的一流的渠道，就能掌握行业的发展，实现真正的网络为王，树立行业领导者的风范。

分析一个战略管理案例

学生的题目

管理学 战略管理案例分析题

如果你想得到比较深入的解答，短短的两句话可能对你的印象不会很深。建议楼主可以去听一听一些专业的老师的课。他们会为你详细的分说的。像陈安之、刘一秒老师的课，都是可以的。
刘一秒老师的战略性课程十三届现在正在热烈传播。假如楼主是在深圳的话就不妨去听听，那是绝对可以改变你的人生的。
当然我只是提一个建议，若楼主有兴趣的话，可以联系我，我可以提供你具体的内容 。

关于战略管理案例

我这有个，是华彩咨询集团的集团战略管理案例，是国内的。不过如果你真要学战略管理，光看一两个案例是不够的！还要结合理论知识来看！
安徽新华发行集团管理咨询案（华彩咨询集团战略管理案例）
【项目背景】
安徽新华发行集团，其前身是2002年在安徽省各地新华书店和省外文书店的基础上，组建成立安徽新华书店发行集团有限公司，注册资本人民币8亿元。集团公司下辖17个市级全资子公司、62个县级分公司和安徽新华图书音像连锁有限公司等5个专业子公司，是安徽省最大的图书音像发行企业，也是全省资产规模最大的国有文化企业。公司最大的控股子公司——安徽新华传媒股份有限公司主要从事图书、教材、音像、电子出版物的批销、零售及信息服务，全资拥有安徽新华图书音像连锁有限公司、安徽新华教育图书发行有限公司、安徽新华音像出版社和全省17个省辖市新华书店子公司及其所属62个县新华书店分公司，拥有覆盖全省城乡的出版物分销、零售网络。
2003年以来，连续五年超额完成各项经营指标，销售收入年均增长速度11.58%，五年销售收入增长近20亿元。2008年，实现销售码洋53.17亿元，实现利润2.27亿元，资产总额达33.63亿元,分别比上年增长22.85%、7.13%、12.18%。2008年，安徽新华发行集团入围“全国文化企业30强”，位居出版发行类第6位。集团连续三年进入中国服务业500强，位次由2005年的第247位跃升到2007年的208位。2008年，集团被中宣部等四部委联合表彰为荣获“全国文化体制改革优秀企业”。
虽然安徽新华发行集团目前处于良好的发展过程中，但是随着我国文化系统的进一步改革开放，新华发行系统原有的优势在逐步减弱，而面临的威胁却在不断增加。
竞争日趋激烈
上游供应商的规模化程度提高，议价能力将增强；消费者的阅读习惯改变将对传统图书发行提出严重挑战；随着WTO保护期结束，国外文化企业的进入将加剧图书发行的竞争状况；现有国内各省的新华发行集团基本还是条块分割，各自为政，但国家通过招投标等举措，必将使各发行集团之间形成竞争关系；网上书店和数字媒体将对传统图书发行提出严重挑战。
市场意识薄弱
由于在图书发行尤其在教材发行方面的长期垄断地位造成了对参与社会产品市场竞争的动力不足，经营管理队伍应对复杂形势的能力不强，员工受计划经济体制下形成的惯性思维影响，“等、靠、要”的思想依然比较严重。集团整体的市场意识和危机意识还较薄弱。
集团战略有待明确
随着行业垄断地位的逐步丧失，新华发行在教材发行方面所形成的稳定、丰厚的利润正在不断受到侵蚀；一般图书发行获利微薄甚至亏损的局面在短时间内无法取得明显改观；为了适应新的发展形势而出现的新产业如何与现有产业形成有机组合。这些均是集团在形成一个系统、精准、可操作的战略规划之前亟需深入研究和论证的问题。
集团优势尚未有效发挥
自从成立集团公司以来，新华发行在加强内部管理方面采取了诸多措施，如一般图书发行的连锁化经营、三项制度改革、财务资金集中管控、投资方向和投资管理强调回报等。但是由于母子公司之间、各个子分公司之间的定位尚未清晰；系统的集团化管理体系没有建立，各个子分公司之间的协同效应并没有得到有效发挥，集团的母合效应没有得到充分体现，真正意义上的集团型企业还没有建立起来。
基础管理工作薄弱
随着安徽发行集团的日趋集团化运营，分、子公司、关联企业、合作企业对于公司管理者来说成为管理的重点和难点。大多数人对于集团总部资金运作平台和服务平台有较多的认识，但对集团作为价值创造功能和复合型人才培养输出功能和制度输出功能认识不足，集团更多的表现为服务型总部，在子公司中缺乏威信和影响力。同时，由于企业内部“安置型”进人的方式使得专业队伍的建设严重滞后，营销、财务、信息等专业技术人才的匮乏已严重制约企业的快速发展。从经营管理队伍到基层员工，整体的业务素质、集团意识、协作精神等亟待加强。
经过与安徽新华发行（集团）控股有限公司领导层深入的沟通，华彩管理咨询项目组认为：方案的设计一方面必须考虑到安徽新华发行集团的实际情况，保证所有咨询建议方案的可行性，另一方面又必须具备规律性和前瞻性，以国际视野的战略模式和集团管控成果武装安徽新华发行集团，最终支持集团持续健康、高速高效发展，成功实现集团创建新型文化传媒集团的宏伟愿景。
【项目内容】
1、 全面诊断
项目启动后，华彩管理咨询项目组投入到紧锣密鼓的访谈调研工作中去，深入剖析企业面临的外部市场环境、内部管理以及发展战略、经营机制。为了全面了解安徽新华发行集团的管理现状，华彩管理咨询项目组采取了多种方式进行调研。在前后一个月的时间内，项目组不仅进行了充分的行业研究、内部资料研读、问卷调查、子公司实地调研，更为重要的是对集团内各层级员工进行广泛、深入的访谈。这一切为对新华发行集团管控现状进行全面和细致的诊断与评点、总体战略和集团管控方案的制定打下了良好基础。全面管理诊断不仅有利于项目组更有针对性地提供集团管理问题解决方案，而且能够帮助客户在日后的管理中如何提升内部管理能力指明方向。
2、 明确总体战略及完善战略管理体系
对于新华发行集团来说，围绕主业如何做强做大的基本思路十分明确，但是面对一般图书发行业务板块盈利状况不甚理想这一难题却苦无良策。华彩项目组通过战略研讨会、行业专家座谈等方式集思广益，在透析行业本质特点的基础上，提出了总体发展战略。并为了确保战略能够得到有效实施，制定了相应的战略执行保障体系。
3、 界定母子公司定位及管控体系
作为新华发行集团来说，目前除了涉足传统的图书发行业务之外，还进入酒店、新媒体等行业。这就需要对不同的业务板块在集团中的战略定位以及其各自的管理成熟度等进行综合分析。作为传统图书发行企业来说，核心主业仍然是紧紧围绕图书发行做文章。因此，对于集团总部来说，加强图书发行的管理仍然是总部建设的重要工作之一。同时，由于专业管理人员的缺乏，特别是对最近几年涉足的新行业经营管理熟悉的人员更加匮乏，对于总部来说，更多的是应该偏重于宏观层面的管控，而对于具体业务层面的管理则下放给各个业务板块。秉着这一基本思路，项目组对安徽新华发行的母子公司进行了重新定位，并针对不同的业务板块设计了相应的管控体系。
4、 管控组织设计
集团母公司的管理组织结构是其各项功能得以充分发挥的途径和重要组织保证。华彩项目组以建立企业集团六个中心为前提，综合考虑了业务板块、地区经营和职能部门三者之间的关联因素。根据安徽新华发行集团战略和实施集团管控的要求，对集团层面组织架构进行了科学的设计，并根据当前的管理实际设计了过渡型方案。
【项目效果评价语录】
 华彩管理咨询公司不仅为我们提供了切实可行的集团发展思路和集团管理体系，更为重要的是给我们这样市场化意识尚不十分强的企业员工带来了理念上的冲击。这种无形的成果将更加深远地影响着我们企业的发展。
 华彩管理咨询项目组出具的总体战略统一了各层管理人员的思想，明确了大家的行动方向，为如何发挥集团价值最大化打下了良好的基础。
 华彩管理咨询公司提供的不仅仅是知识成果，更多的是提供解决问题的思考方式和行动方法。这样有利于我们在以后的工作中运用这种能力来解决面临的经营管理问题。