程天纵,程天纵 书籍

程天纵的美国SantaClara大学工商管理硕士程天纵

1979年3月，程天纵加入惠普台湾公司。

1992年，任中国惠普公司总裁及董事，承担惠普公司对中国全部投资工作。以其为首，中国惠普业务量在6年间增长10倍。

1997年11月程天纵从惠普离职到美国德州仪器担任该公司亚太区总裁。

（2008年程天纵受聘于富士康，据说是信守十几年前他与台湾鸿海集团总裁郭台铭的一个承诺）

2008年，面对全球经济危机，程天纵受命于危难之际，受任为集团副总裁，采取了英明措施，率领富士康集团下设富葵（福永厂区，松岗厂区等）等观澜厂区，通过重重阻碍，终于摆脱困境。在当时的情况下，很多人认为这是一场灾难，但实际上并不是这样的，因为在那个时候。在当时大力倡导“开源节流”一个方针，极力呼吁减少浪费。在当时的条件下，在企业内推行节能降耗措施是很有效的。用富葵里面的话说，叫“勒紧裤腰带”..（目前松岗厂区的富葵有一个部门叫环保节能处据说建立的背景就是那时候。）

程天度纵于2010年帮助郭台铭完成了应对内地劳工危机的工作。

2012年1月1日起继任原主席兼执行董事陈伟良为行政总裁。

2012年7月程天纵提出辞职。7月4日，富士康母公司鸿海集团发布公告，公司董事会通过程天纵退休申请，这一退休申请自7月31日起实施。

1997年9月29日，中国各大计算机专业媒体都在醒目的页面上刊登了中国惠普总裁程天纵卸任的新闻。这是一个让人难以忘怀的时刻。从中国惠普公关部发布新闻稿，字里行间，饱含着连程天纵任内都有的敬意。它是一篇很好的报道，也是一份很有价值的文件。它写到：程天纵先生已经在惠普公司任职19年。他是一位出色的领导人，对公司有高度责任心，能把一个小公司发展成为世界级的大企业。六年前，程天纵先生被派往中国任总裁。那时他还没有想到会有今天这样一个伟大的事业，而且，这是个不寻常的事业。六年来，中国惠普在程总的带领下，业务增长10倍，惠普公司在中国设立5家生产厂，1家租赁公司。

主管亚太业务的惠普公司副总裁理查德·沃明顿说：“在程天纵先生的领导下，中国惠普已成为一个稳固而强有力的组织。我们在中国的各家公司都有一支杰出的队伍，使我们在中国的业务蒸蒸日上。程天纵出色地完成了他在中国的任职。经过慎重考虑，他决定离开惠普公司，按照自己的意愿去发展。我们尊重他的选择，并衷心祝他成功。”惠普公司应付程天纵卸任的做法，使人们深深体会到了什么是大家风范。在许多国内公司，员工辞职后的管理问题一直是困扰企业高层管理者的一大难题。在赞赏惠普公司大家风范时，我们还对某些国内公司对待这类问题所做的工作感到惭愧。

程天纵走了，应付了这么多，使我们觉得，他卸任就像他就职一样顺理成章。在他离开之前，他已经开始了工作计划和安排。由于我们确定了一个雇员的就职与离职是其在该企业中不可避免的程序，我们应正视其离任，如同正视其就任。因为，离职是企业发展的必经阶段，它既意味着一个人的结束，又预示着另一个人即将到来的开始。西方称之为职业地上岗，职业地下岗大家都说得差不多了，叫好来，也好去，也好聚，也好散。

以及国内IT企业，我们看得比较聚时欢乐散时矛盾。因为它并没有像其他一些公司一样，把自己当成一个大企业来对待。小公司恩恩怨怨，不怨则怨，是个不大不小的生意，还曾经在他的核心成员卸任的初期，“照会”新闻界，不再发表有关此人的文稿了。未免有点小家子气。

我确信程天纵已经离开了中国惠普，惠普一定很舍不得，并将其视为中国惠普亏损之举。惠普肯定也不愿意程天纵走，但是，他们仍然可以非常慷慨地说：“我们尊重程天纵的选择。”

惠普给程天纵留下了像样的足迹，惠普本身是有尊严的，你和我分手的时候踢了我，我狠狠地揍了你一掌，彼此都把脸上的污泥抹掉，聪明绝顶。既然离开是必须面对的现实，何必多伤感情的一句话，污了每个人的形象。

多听了大家都听过的某公司领导对一位即将离开的人能给的最高分。

几乎所有的各大传媒都以整版的新闻稿照登载，并且给一个非常不错的版面，这种加工一般报社很少见，想起了一家大型外企的新任总裁，也只是标题新闻中的一个版面。这样的礼遇，大概是因为新闻界对于程天纵先生所率领的中国惠普公司，在中国取得了卓越的成就，6次获得“全国十佳合资企业”荣誉。我想，这样的待遇对一个人来说应该不算高吧？无需追问，程天纵知道大家最为关注的是这一话题，因此，访谈伊始，程天纵则掌握主动，为大家探讨个人为事业打拼所能走出的两条道路，还有他走过了哪条道路。也许他认为，假如我们真的理解他走过的道路，我们肯定还会体会到，他离开中国惠普的原因，而且也不需要直接露头问这些不方便。

为便于讲解，程天纵为大家绘声绘色地讲解。

横坐标代表着你赚的钱越来越多，纵坐标代表着事情越来越多。钱在人生中占据着举足轻重的地位。刚刚走上社会，站在事业坐标原点O，事还没有办成，钱亦无一分。在这个起点上，每个人所能发挥出的能量和潜力都是巨大而无限的。点A代表既赚大钱，又做大事的完美境界。个体从原点O到目标A，其奋斗之路呈现出两道弧线，以上的弧线说明首先要做成大事情，然后通过干大事业赚大钱，走上专业经理人之路；下面一条弧线表示，在赚到大钱后再做大事情的人生轨迹。下面一条弧线代表，通过赚大钱，最终实现了干一番大事业。程天纵表示他选择了专业经理人的道路。“我喜欢把创业比喻成登山，登山的过程就是一个不断攀登山峰的过程。”“这两条路各有各的艰难险阻，很多人只走了一段就永远地停顿了。在专业经理人之路上，你会碰到无法逾越的‘天花板’，它会阻止你做更大的事。创业者之路同样荆棘丛生，像台湾王永庆、施振荣那样的成功者不到万分之一。”

“就像专业经理人会遇到碰头的‘天花板’，创业者的道路上也会出现自己能力的极限。在这个能力极限上，创业者的管理能力没有办法再继续推动企业的发展，这时创业者需要寻找专业经理人来帮助他经营，他自己则成为投资人。而此时，有些在做大事路上碰到‘天花板’的专业经理人会加盟过来成为经营者。”

程天纵觉得那些毫无工作经验的年青人也应和自己差不多，选择了以干大事的方式来取得经验，“一开始就创业，因为没有什么经验，很容易失败。”

至于程天纵本人为何累积一定的经验后却不创业？他又是如何看待这些经验的？程天纵以对话的方式提出这问题。一次，他到一家公司面试，问公司的领导是否会做销售工作？有一次他跟一位小上司闲聊，向小老板请教谈判技巧、招聘技巧和怎样对员工进行训练，按何种标准为雇员定薪？小资说，“我不知道！”小主表示不知，程天纵十分惊讶，“你不知道这些怎么做公司？”“不知道！”，小老板却反问程天纵知道吗，有的人来要红包呢？老板和地痞流氓吵架怎么办？地痞堵住了大门，怎么办？老板要的钱是多少？单子已签，帐上已无钱，下午一定要筹另一半的钱呢？老板和小老板之间到底是什么关系呢？这都是程天纵所没有碰到的，所以说，他不能懂得如何处理，也许也不愿意去了解如何做到。他觉得这是个很奇怪的事情，因为他一直在努力地工作，却总是没有结果，所以他很苦恼。如今，程天纵应已无心为创业研究解决上述难题之策。

程天纵好像非常喜欢他选择的成就一番事业的道路。他说，做大事就像开车一样，没有固定的路线，也没有什么捷径可以走，但一定要有目标、要有信心，这样才能够取得成功。当年，程天纵作为HP的台湾小职员，为了HP而在台湾设厂投资，开着他那辆破车子到台湾大同公司洽谈合作事宜，一同进入停车场的，也是一个与程天纵同龄的年轻人，驾驶奔驰车。在会客注册过程中，驾驶奔驰车的年轻人会见了这家公司的一位贸易经理，谈妥了数十万元购货合同，而“我要找的是总裁，谈的是5000万美元的投资建厂”。这位经理的意思是，他想把这笔钱交给程趋于稳定的生意，而不是去投资建厂。在为我们讲述这段历史时，程天纵透着喜悦。

程天纵一开始就选择了干一番大事业，并不打算创业，还有客观方面的原因：第一，由于程天纵的家庭贫困，无资金资助其创业；二是，他父亲是一名大学教师，在部队工作多年，对军人有着特殊感情。二是他无心想“大专官”的事，以“大专兵”身份参军在部队受苦的日子，和后来在小公司非常不愉快的两年半，使程天纵懂得对自己有一个正确的估价，而不是盲目的乐观。

程天纵表示，选专业经理人的路径，1、应注意挑选有良好发展前景的大型企业，从而水涨船高。“如果你想成为一个好的职业经理人的话，必须有一个良好的环境和平台。”“我在中国惠普做了近六年总裁，职位虽然没升，但业务增长了10倍。”二、争取持续升迁机会打破“天花板”。

理解程天纵的话，也许还可以理解，为什么他在惠普一干就做了19年，中间不换公司，还能理解他现在决定要走的原因。这一切都因为他的工作性质——“我喜欢做一个不被人理解和尊重的人，但我希望大家对我有个了解。”程天纵是不是也遭遇惠普的“天花板”

使惠普实现了由国有体制向现代企业体制的过渡

如今，在人们的观念里，中国惠普就是外企，很多人并不知道，中国惠普就是合资的。而六年前程天纵第一次来到中国惠普，反而更象国有企业。

当时职工工资仅四五百元。这种办法使公司的雇员们感到十分舒适。中国惠普为了招贤纳士，采取分配住房、出国培训等措施。比如，公司规定，如果你的雇员在一年内离开工作超过半年，就必须将他们的房子分出去。两种办法最初都取得了很大的成效，但其副作用逐渐暴露。谁的工资高或低？分房造成了企业频繁召开会议，评出谁有多大社会工龄？谁的个人电脑工龄多少？谁家惠普工龄有多大？这些问题都需要通过一定时间的培训才能解决。谁有综合分？“我在国内工作三年多时间里，一直在做国外企业的员工培训。”刚刚在美国读完MBA学位的我，满脑子都是MBA管理理念，程天纵，万万没想到，他到中国惠普后，第一件事情居然是分房子。“我们的薪酬体系一直比较高，但也不公平，因为我们有很多人都是拿不到工资的，所以大家都想跳槽。”出国培训若长期以低工资，公司管理死板为前提，那么就容易使花费大力气培育出来的人才流失严重。“我上任时，上海惠普一年间员工换了两轮。这是因为，一个人对自己的评价本来就高于公司对他认可的价值，员工出国培训以后，更是雪上加霜，这个人对自己的评价会更加高于公司对自己的评价，所以，他跳槽是很自然的事。”

程天纵率先将中国惠普原低工资、高福利分配模式改为高工资、低福利；然后，将雇员的公事从私事中分离出来，不应该由企业管理的事情，企业却不去管理，房屋与房改相配合，一律折价出售给职工；班车不开改为交通补助。这样，就可以解决职工住房困难问题。？

程天纵不同意驾驶班车，是因为他认为班车影响公司的生产力。“一到5点10分，为了赶班车，公司的人都走光了。而国际上的大公司，到晚上八九点还经常有人加班。”“我觉得现在有必要让大家放弃班车，因为这样做不但会增加人力成本，也不利于企业管理，更重要的是对公司的生产效率造成很大损失。”取消班车讨论，程天纵觉得非常有意思。“现在的企业中，有百分之九十以上都没有车。”“主张继续开班车的占三分之一，是50岁左右的老员工；主张只开早上班车，发一半交通费的占三分之一，是中年员工；主张不开班车，占三分之一，是年青员工。”“你看，现在有这么多年轻员工，他们也想去上班！”,“这弄得我无论做出哪一种决定都会遭到三分之二人的反对。”,“现在很多人都想过放弃班车，但却没有一个人能说出来。”但是程天纵终于把班车取消。

程天纵下一步该怎么办，消除企业内部外方员工和中方员工之间的分歧。“我们要让外方员工感受到我们对他们的尊重，’我们的服务就是为了给你们提供这种帮助！”？“我们希望通过这种方式来提高员工的工作满意度。“此前，中方员工与外方员工一起出差，外方员工住五星级酒店，中方员工住“无星”级宾馆，这样不行。坐飞机大家也要坐同等舱。在中国惠普，你的晋升和待遇不能因为你是中方员工或是外方员工，而是因为你的能力。”？？

当程天纵在深圳找到一位中方员工时，他非常有能力，他把她提拔为主管，外方经理不同意，程天纵于是对他说，“哪里合适去哪干吧”。

程天纵对中国传统的因人设事式的企业管理方法，是坚决否定的，程天纵执意要因事而谋。“我认为，一个人若没有能力做事情，就会成为一个无用之才。”“因人设事很危险，因为这个事，这个职位是专为这个人设计的，可能非常适合他干，也能一时发挥他的才华，但如果这个人有一天不在了，公司哪儿去找一个一模一样的人？而因事找的人，是学历、年龄、特长一致的一类人，可以很容易相互取代，谁不在了，职位都不会空缺，工作都不会停顿。”“如果你想做一个有成就的管理者，就必须了解自己，要清楚地知道自己到底需要什么才能被提拔到合适的位置上？”？

程天纵提倡因事寻找人才，因此，他只能训练自己招的人才。在培训方面，他投入很多心血，但效果并不明显。中国惠普去年的雇员人数是700，并有730人次赴国外培训。“如果没有一个好的培训计划，我们就不能吸引到最优秀的人才。”程天纵不但舍得花员工培训的本钱，更为难得，在员工培训方面，他也舍得花上自己的宝贵时间与心血。在他看来，培训是提升企业管理水平和核心竞争力的重要手段之一。程天纵亲自带过7个培训班，每个班24人，“我把所有中国惠普的经理层都培训了一遍”。在他看来，这是一种对自己负责任的态度，也是对自己能力的一次考验。今天即将离开惠普程天纵说出这句话的样子，令人觉得尽管程天纵已经离开，但是他做事情的方法、方法和管理理念，但在他所调教的中国惠普管理层心里。“培训就是要给人带来帮助”。一过程天纵课经理表示：“程总授课是恨不得把自己所有的经验都交给我们”。“我们的培训就是让大家学会如何去做，而不是把事情交给别人。”程天纵对这一问题作了如下说明，“把员工培训好了，我自己就轻松多了，因为他们都在帮我做事，我教会了他们，到头来还是在帮自己。最好的管理是自己什么都不用做。”

程天纵为他人称中国惠普是中国信息产业“黄埔军校”而沾沾自喜；沾沾自喜，只要是离开了中国惠普，无论怎么去，总有企业愿意去；为任何一个离开中国惠普而沾沾自喜，来到其他企业也表示惠普不错。他觉得自己是个幸运儿。程天纵将其因归咎于中国惠普对人的培育和尊重。

程天纵重塑中国惠普的道路，首先是对人进行重塑。由于程天纵迅速找到了答案，在中国，制度易定，但是，遵守制度者必须通过——“戒、定、慧者也”才能成佛？

尽管现在大家都佩服程天纵把中国惠普由一个国有企业变成了一个现代企业，为此，程天纵还应邀在国家经贸委举办的全国1000家国有企业总经理工商管理培训班上演讲。但1992年才第一次来到中国，忙着把很多惠普做法落实到国内惠普时，却有“许多新的实践并没有达到预期的效果”,“经过漫长的检讨与思考之后，我才明白，管理的外壳可以一蹴而就，但员工的精神文明建设却须由下而上，由内而外，按部就班地修成，无法短时间内成就。”因此程天纵决定对企业进行体制变革，首先，要塑造人。“我们要把公司里所有的员工都培养成一个高尚的人格典范！”但听听程天纵为大家讲述精神文明建设的故事，总感到在反讽某些政工干部谈精神文明。

程天纵将精神文明建设划分为4个时期：第一阶段，自我约束。第二个阶段是自我教育。就是不做不该做的事情。如不遵守公司的规章制度，不讲职业道德。“在中国惠普，‘不该做的事’包括不做违反《公司商业道德准则》或者《员工守则》中规定的事项。‘不该做的事’小至迟到、早退，不依规定着装，不戴胸牌，接电话不报部门及姓名，在办公室、过道、楼梯间抽烟等等。大到贪污腐败，收贿送贿，假公济私，收受回扣等等。在企业外，表现为闯红灯，违规穿越马路，公共场所吸烟，不遵守公共秩序，随地吐痰等等。”

第二阶段为自我管理。“自我规划”即对自己未来发展方向做出判断和选择。意即把应该干的工作干好。“在公司，‘该做的事’就是Position Plan（职务设计）所陈述的具体工作内容及责任。但是根据80/20定律，简单几页的Positi onPlan也只能提及个大概，日常工作中的大部分还需要靠公司的文化及无形的风气作为工作指导思想。所以，我们在惠普内部强调目标管理，惠普之道的企业文化，弹性上下班时间，人性化管理，尊重与信任员工，以及种种的培训都是为了养成员工的自我管理能力。”

第三阶段，自我激励。第四个阶段就是外部激励机制。意为职工把自己应该干的事干完之后，去帮助他人对于那些需要团队协同工作大企业来说是非常重要的。因为这些外部刺激往往会导致人的动机发生改变，从而降低其努力程度。程天纵说，很多公司用来破除“各人自扫门前雪，莫管人家瓦上霜”个体本位主义的材料、金钱和其他外力奖励的方式是不可取的。他认为，“员工的力量就是最大的资源，它可以创造奇迹，也可能导致失败。”“一旦这种外在的诱因消失，这种助他合作就如同泡沫一般无影无踪。”在程天纵看来，这一境界的形成还是有赖于自己的努力，“中国惠普我们很多员工都达到了这一水平，我们通过‘员工意见箱’给出建议，积极参加不同TaskForce目标管理来解决公司问题，自我激励阶段员工能够超越公司和顾客的期待，获得顾客的称赞和尊重，他们慷慨地捐助那些有困难的同事，加班加点地帮助同事或者为用户服务，这就是一种发自内心的自我激励，不求回报。

第三阶段，自我学习。“进入自我学习阶段，员工不需要借助外力、不需要走进教室、不需要公司培训，自己也能学会，就像人体‘新陈代谢’功能一样，当企业的大多数员工达到这种状态时，企业才能永远处于竞争的领先地位。

程天纵在另一个方面表示，中国惠普转型，即对员工精神的再造，让他们尽快从第一名、第2阶段向第3阶段和第4阶段演变。

第1和第2阶段1992年，程天纵实行了工资改革和住房改革、退休金改革等措施旨在增强雇员的独立性，奠定自我管理的基础。第三阶段，程逐步推进退休制度改革和企业管理体制改革，目的就是要使员工自我管理成为可能。取消班车和弹性工作制，就是要营造一个职工自我管理的氛围。

1995年，“我们积极建立‘学习中心’，以满足‘自我激励’境界的员工进入‘自我学习’阶段，并创造了许多出国工作的机会、MBA的课程，以辅导这些有心向上的员工，达到他们不断学习的愿望。”

程天纵接受记者专访时专门提及，这一有关人类精神文明建设问题的论述，就是其个人观点，源于佛教关于人们“戒者，定者也，慧者也”的分野。他说，”戒即不伤害他人，定即能控制自己，慧则是自己内心最真实的想法和感受。“戒、自我约束；定、心定不野、能自我管理；慧、不需要外力加持、全凭内力就能做到无私无我。

由于特别看重人的精神修养，所以程天纵选人首先看人格品德，然后看积极性，最后才考虑能力。

程天纵相信能力是可以训练出来的，但是德是难以更改，”在国内尤其要注重德，由于本国的精神文明建设不如外国，国外不需思考而应遵循的规范，国内则不能”,“去年因为开假发票等违反商业道德行为，我开除了50到60人。”

程天纵的程天纵-个人演讲

尊敬的各位来宾、女士们、先生们，今天很高兴赶上了这次盛会，今天七点钟不到就离开了我在上海的旅馆，来到了机场，一直到两点多，才起飞，遇上了今天天气，又是一番特殊。

今天我想用一点时间和大家谈谈，信息时代中国IT企业转机。世界信息产业发展趋势，其中也不乏笔者个人的见解，笔者还将对亚洲国家信息产业发展的几种模式作一介绍，为国内IT企业提供借鉴。最后，提出了TI与联想合作非常成功的模式，也是做为我国TI的首要发展策略。

自1952年电晶体发明以来，我认为开齐电子工业在电子时代畜牧大家都了解，电晶体被发明后，首先推出的是电晶体收音机，自52电晶体发明以来，电子消费时代已经开齐，消费电子时代，以日本公司为主，家用电器电子消费产品在日本，许多人都有熟悉索尼等名称，到了八十年代，一项重要产品——微处理器被发明出来了，将计算机产业带入一个崭新的时代，我们称之为PC的时代，等于是对全球电子产业龙头进行了一次洗牌，PC时代到来后以美国公司为主，每一次换代技术，换代产品上市，全世界的行业都将被重新洗牌，一批新企业崛起，刚向大家作过报告的几个企业都相当年轻，由于这换代技术，换代产品应运而生，让他们有全新的发展。

二十一世纪，我们想，换代再一次来临，我们已经从计算机时代步入了所谓的数字信息时代。现在我们说数字时代就是互联网时代。以往有的人称之为因特网时代，互联网时代有一点狭隘，我的名字是数字信息时代。在这之前的是模拟时期，而现在的时代则是数字时期。之所以会有如此换代之时，主要是由于背后半导体技术的促进。从这个意义上说，现在是数字信息时代。我们自从提及数字信息时代以来，不能不说，信息时代的主流产品是计算机。那么什么是计算机呢？大家都知道电晶体被发明之后，除收音机外，此外，还有一种重要产品问世，即计算机。在二十世纪五十年代，计算机诞生的时候是用的小型机。六十年代，那时计算机就象巨无霸，很大，我们称之为大型机，大型机一机可供数千人使用，那时我还记得IBM估计，全世界市场上可能有5家公司在使用，那时IBM一生也想不到总有一天，会是每家每户。到了七十年代的时候，大型机已经普及到每个家庭。至七十年代后，小型机应运而生，小型机的问世，不仅是身材的萎缩，而在机器服务中，可减少到数百人。到了八十年代的时候，由于个人电脑的普及，现在我们国家有百分之八十以上的家庭是使用计算机，现在大家对计算机的依赖程度越来越高，这里面就包含着计算机的功能和作用。到八十年代，微处理器伴随而来，应运而生，所谓个人计算机，亦即PC应运而生,PC进入一个新的领域，使用者，以前在大型机和小型机的年代，您电脑的精力，计算机使用完全掌握在IT部门手中，是指能用就能用的意思，早上九点钟开机大家一起用，直到晚上五点半关机，大家都无法使用，PC进入一对一的时代，一个人用一台机器，因此被称为个人计算机。现在我们的家庭里面已经有很多电脑了，现在的家庭里的电脑数量非常多。大家不妨思考一下，这种数量是不断增加的，因与人口成正比。现在我们国家有百分之七十以上的家庭已经开始拥有自己的电脑了，我们把这个叫做个人化。在二十一世纪来临之际，我们相信，已经步入信息家电时代，还是数字信息的时代。这个时代的到来给我们带来许多变化，包括我们的家用电器，通信设备等等，还有很多的其他方面，比如说现在的电脑，手机等。促进这类产品更新，与半导体密不可分，在大型机时代，由于电晶体被发明，因此，那时主要半导体技术之一，至小型机时代，主要电子产品TTL，裸机产品等，至PC时代，主要半导体是微处理器，在数字信息时代或数字家电时代，最重要的数字信号处理器DSP加模拟IC，我们称DSP为数字信号处理器，英文直译过来，在DSP主要用于军事用途时被发明，处理大量信号，例如，雷达发射信号，海底勘探的种种信号，数字信号处理器与PCU不同之处在于CPU对数据进行处理，就是数据处理，DSP在计算机中进行信号处理，是一个世界历数，一切只是数字，计算机世界里不存在模拟，但在人所处环境中，一切都模拟，大家周围见到的一切，都是仿真出来，数字技术由人类制造而成。我个人觉得这个时代的到来，我们现在最重要的是什么？进入信息家电时代，我想，主要是分离的计算机纯应用时代与人的现实接轨了，在这一过程中，最为重要的全部应用都必须是实时的，一个朋友和我开了一个玩笑，他常在网上玩WWW和WWW，朋友告诉我是WWW，敲个键，等待半天，世人翘首以待，计算机许多应用都不可能做到实时应用。所以我们现在要把这个时代叫换代的时代。如果您能延时0.1秒，在电话的双方都不能说话，常常碰头，步入信息家电时代，会有许多许多的变化出现，又是换代时，换代之际，中国IT企业迎来巨大转机。

世界范围内信息产品的发展趋势。因为现在我们已经进入到一个新的时代——互联网时代，这个时候用户在哪里？刚才一位演讲者说，介绍了多种用途，介绍了多种运用的手段，我们经常会听到许多人说，应用是王，应用是帝王，但内容却鲜有提及，如果套用一句王话，无内容的文字，一切应用都不过是孤家寡人，并未起到大改变，消费者并不说出该运用的用途，却在讲应用带来了什么。因此，笔者认为，第一种走势是说的，慢慢的人们将由计算机时代的关注与重视应用，转到我们真正要重视的内容上来。

大家可以来我2001年，我们拥有三亿九千八百万个的用户，就是在频繁用无线短信进行通信，新增通讯者近4亿人，拥有无线段，我们预计，到2005年，将有15亿人参加会议，这就是说，有15亿人常常通过无线发送信息来发各种各样的内容，这是一个非常有意思的现象。这个现象也就是人类发明了通信技术，然后把它运用于日常生活中的过程。大家想了想最早，人类开始了远距离通讯，实际上，从文字，数据入手。那时的通讯技术还不是很先进。当时所依赖的东西就是信，来信后寄上。现在我们知道，这个通信技术就是电话，后来才发展为互联网，然后又发展成为无线网。电话发明后，便开始将内容转到语音上，通过电话语音的优点，第一种是双向互动，二是适时。后来，我们又发展出一种新的技术，就是用语音来传输信息。您立即要搭机，近日读到《康熙帝国》、《雍正王朝》帝王在北京送了十天的信快马，才得以到达福建，电话打出去后，将目光由文字数据转移到了语音，但在计算机问世后，由于语音还很少使用，因此，其主要用途仍然是数据与文字之上。现在大家都知道数据很重要。待计算机问世后，一切都集中在数据之上。现在我们看到的很多东西都是从数据上发展起来的，包括语音、图像、视频等等。我们在步入数据信息时代之后，其实，最重要的差别就是无线。现在我们使用的通信设备都是从无线发展起来的。无线首先起步，无限的第一个出现的应用就是寻呼机，最早出现了寻呼机，它送来了资料。后来，我们发现无线的东西跟电话差不多，都是通话，但是这个通话的时间非常短，所以叫短信，短信很快就发展起来。手机问世后，我们所运用的东西再一次转到内容上来，手机问世后不久，当二代手机，我们发现，事实上，一个非常重要的用途是短信息，短信息应用的容量几乎超过了手机的通话量，我们会发现，商业的焦点是数据，我们预测出下一个问题，我们将返回数据，其实，如今已在起步，即语音应用还受到限制。

我向大家展示了这一面，是2001年，我们短信息用户近一个月发送短信息近两百亿个，E—mail发送电子邮件近一百亿，一个月发一百亿邮件。这里面有很多是绿色的短信和一些其他的信息。绿色的消息和我们短消息又不是很相同，去各种各样的资料里面，及时捕捉所需资料，随您所需，主动向您发送，除短信息之后，无线段的新业务也应运而生。

蓝色为增强型消息，在传送文字的同时，它还可以传送一些动画传送一些影象。这个时候你就需要一个系统把所有的信息都整合起来。最后到达最右侧我们称之为MMS，亦即多媒体的信息系统，许多市场专家估计，2001年，每月信息量是如此之多，至2005年，除段资料外，每月新增三百亿，MMS将达每月1100亿，电子邮件会越来越多。现在的情况是多媒体信息越来越多，而增强型的信息越来越少。增强型信息跟着多媒体信息增长得很快。所以我们说现在是一个多媒体时代，而现在是一个媒体时代。大家注意了，在发展最迅速的几家中，包括适时发送短信，及时信息跟增强型信息，多媒体信息等均附多媒体内容，也就是这三类资料里面报有多媒体的。因为现在很多人都说多媒体很重要，其实这并不代表它就不能做，只是现在大家还没有完全认识多媒体。那就说多媒体吧，我们要去看看，多媒体其实，每个人都可分为3类。

第一个主要类别我们称之为静态媒体，静态媒体通俗地说，您可一次性下载，存在于您所持装置内，就能反复放，下载MP3数字音乐，听歌如听唱片，多称为静态媒体。

第二种类型称为流媒体，所谓流媒体就是在任何时候下载任何时间观看的媒体，自己不存放设备，因此，在网上就能进行音乐点播了，可进行视频点播，还可随时阅读新闻，透过网络，看到各种各样的消息。现在有一种叫流媒体的东西出现了。这叫流媒体。

第3种称为交互式内容，交互式多媒体，交互式的字面意思是肉麻的一个，两两之间彼此可互动，也可一对多，其中的运用包括像是某些游戏或游戏，远程、电视会议等，能够实现双向通信。

我们刚才说的主要是说我要强调这样一种倾向：应用为王、内容为后、内容将成为信息产业的主体。

有的人问我，只要提一下内容就好，网络时代所谓网络还未泡沫化之前就已经大量存在了。COM公司，他们提供了各种内容，网络缘何泡沫化？因为内容是一个很重要的东西，所以这个问题非常关键。笔者以为，这其中有两方面的重要原因，首先是说，其所提供的东西，从技术上说，尚不可能达到随时随地都有，随处都能得到。因为现在互联网上的东西都是虚拟的。二是网络中大量服务，许多网站其所提供之商品、内容具有虚拟性。我们现在说，网络不是物理的实体，而是一种虚拟的物质，这个虚拟的东西就是互联网的概念，也就是互联网里面的一些东西。虚拟的一定是与真实相结合，即，您的内容是不能脱离硬件。所以我觉得现在的一个问题就是虚拟网络的建设和发展需要我们国家政府的大力支持和推动，这一点也很重要。记得1999年，我出席了北京财富论坛，下午有段时间，江主席将来自世界各地财富500强CEO们约到了一起畅谈，当年，江主席对虚拟网络的虚拟世界很感兴趣。当时有一些企业家说，你们为什么不去做呢？他便提出许多跟随的问题。虚拟有关的一些事情。与COM相关的话题在结束时他说了出来，他总是想不明白，这类虚拟事物，经济如何形成？他认为这个东西是虚拟的。他表示，中国应该吃，我们总是吃不上虚拟饭，大家都领了薪水，无法领取虚拟工资。他说虚拟的东西是可以产生一种商业模式的，但是这个模式不可能有固定的结构和规则，所以我想把它变成一个产业来发展。我想，当年江主席早就发现网络虚拟化有先兆。我想现在的人看的，看的都是虚拟的东西，但是你看出来的时候，你不知道这个东西到底有多大的价值和作用。当您的内容都虚拟时，不能生成商业模式。所以说如果没有商业模式的话，那么这个网站也不会成功。因此，我这边要进去说，许多站点其失败的原因，是因为它没有门槛，并不存在技术门槛。我们现在的问题是技术的门槛太高了，技术太复杂，所以导致我们做起来困难得很。因为网络中的科技，人人皆如此。所以你只要有了一个平台，你就可以去做一个交易站，你就会有一个商业模式。你能虚拟我就虚拟吧。你可以把自己的网站搞得很有特色，我也可以把自己的网页做得很酷。你弄一个交易站我也弄一个交易站。你要买东西就去卖，你想买什么我也给买什么，你可以任意选择。即不设门槛。

二是自己的用户抓不到他。第三个，我们的企业在市场上有很多的竞争对手，但是他们都是在做一些产品和品牌。在抓不到用户时，各站点所提供的服务大致相同，此时，用户切换供应商的成本很低，因此很容易转化。在方便转换时，然后，这些行业进入了价格战阶段。

当时我还常常疑惑，由于儿子去美国留学，他做生意在网上挣钱，我讲的是如何在网上挣钱？他说我儿子上网怎么能赚钱呢！他表示，在网上能看到广告，接着，这几位广告商又击点而出，在看过广告看过一段时间后，我就会把支票寄给您，儿子在美国竟然通过网络，一个月可以赚五六百美元，当时心里嘀咕着，这类型的就怪了，他还能写出程序来，他编写的节目专为观看广告而设计，他竟然编写了观看广告的节目。他写这个程序，他写那个程序，我儿子写一个程序，他写另一个，这两个程序都能让我儿子赚到钱。此外，还建立了若干网站，他专赌博，取一只光脚虎，儿子的程序，整天没事儿就到那里垃圾点去，获得免费产品，收到真美金支票一张。我觉得这种商业模式很有意思，但是这种模式不可能存在。因此，笔者认为，这样的商业模式笔者觉得是不可能出现的。

如何克服这个问题实际上是我常说的，也就是这几点。第一这个产品不是你自己想出来的，它是由硬件厂商生产的。COM公司是不能脱离硬件的，不可能全部产品虚拟，就得有些硬件给自己的使用者，起码，他的使用者需要花重金投入购买硬件和软件，不需要他，会有遗憾。我想，第一这个硬件应该能满足他自己使用的需要。其次这一硬件应提供专门服务，使其硬件拥有者可以登上自己专门的网站。第三是这个硬件要和用户沟通一下，如果用户没有安装的话，你可以给他们做一个测试，这样就可以解决一些问题了。这叫硬件，我称之为信息家电。

下面就来谈谈信息家电。第一个阶段是数字化的阶段，第二个阶段是网络化的阶段，第三个阶段是智能化的阶段。笔者认为，信息家电的发展经历了3个时期。家电的信息家电是什么，许多人都提出了这样一个问题：它分为3个阶段，第一阶段为数字化，数字化的信息家电大致可分为三大类，第一大类是被称为家电产品，第二类为通信产品，第三类称为信息产品。

阶段1、数字化。我们现在在做的事情都是数字化了，比如说，我们用电脑来办公，但是如果用手机的话就不行了，因为手机的体积非常小，并且不方便携带，不能随时随地上网。数字化，我想大概就是人掌握了科技，有了科技后至今最大的科技，数字化带来了许多优点，数字化能使您增加许多用途，并且能够应用程序。我们国家现在已经进入了数字化的时代，我们要把数字化和信息化结合起来。数字化可置于半导体之上，通过半导体技术的持续开发而持续萎缩，成本在下降，因此，数字化还能使您连接到网络。这个过程就是我们说的从模拟时代向数字时代过渡的一个重要时期。数字化后即可实现联网，才能传递信息。第二大类是信息设备家电，第三大类是信息服务家电化。笔者以为，在第一阶段数字化中，信息家电内部主要分为三大类，第一个大类被称为信息产品家电化。这个电脑就是一个计算机，这个计算机是我们生活中最常用的计算机。信息产品家电化，其含义有点类似宏基公司所宣传的理念——XC，他说的是XC想不通的，我帮他解释一下，好理解，C代表计算机，而X则代表计算机前的任一角色任一功能，具体功能计算机。现在这个电脑的种类非常多，我们可以看到现在的显示器，电视机，洗衣机，冰箱等所有的产品，都是计算机。你参军将面前的改头换面的比赛是比赛计算机，和PX2一样，这些也是游戏计算机的一部分。你买了一个电脑，你的电脑里面有很多的软件，还有一些硬件设备。计算机自身就是个大而全的系统，是无所不能的，大家可想而知，如购买家电时，来到百货公司，买个大箱子，这盒子里多了一台电视机，再来微波炉，再来电饭锅，这玩意贵，不好用。计算机是一个很简单的机器，我们要想用计算机，就必须让他变得更简单，更容易。计算机存在这一缺陷，许多人都不知道如何去运用，这实在是太过繁杂。这样就会形成一种新的市场，这叫信息家电化。因此，信息产品家电化，即简化计算机功能，将计算机应用起来十分方便，降低价格。我们现在讲信息产品家电化的主要是一些信息设备，比如电脑、电视、电话等，这些都属于信息产品。施正荣老师所说的理念是这一理念——XC，您把任何功能的计算机都添加到前面，这就被称为信息产品家电化了。类信息产品中的信息家电等。

第二类是家电产品的信息化。现在我们看到很多新的技术出现在家电产品上，比如说电脑和网络技术等等。以往家电产品多以模拟技术为主，所谓信息化，即数字化。将这些模拟技术发展起来的家电，使其向数字化转变，于是，数字电视，数字音像，数字相机应运而生，这个大范畴就属于家电产品信息化中的部分信息家电。

第三类，通信产品的多媒题化。第三代手机用数字技术来传送话音和数据业务了。通信产品中最为简单的莫过于电话，最早的第一代手机采用模拟技术，其主要仍是传输其作用是语音，至第二代仍为语音，只是唯一不同的是，数字化。数字化后的手机便可传输，添加语音之外的短信息和数据，增加了多媒体的内容，因此会有3个主要的产品，第1阶段。

第二个阶段是在这类产品全部数字化之后，便进入了第二阶段，我们称之为多路联网，或多路联网中的无线联网为主，无线给消费者带来自由，就能随时随地连接。有线的联网时，信息家电被限定在一定的范围内。这个时候，我们说有线和无线应该结合，不能分开来做，因为现在我们很多产品都没有实现无线功能。多路联网里面，我觉得最重要的是A,B,C,D,A代表必须有一个接入设备，进入互联网，B一定是宽带。如果是窄带，您的申请就多不多了。而可想而知，其带宽很窄时，每次水龙头一滴一滴，接桶水要接上半天。所以我们现在讲的联网，应该叫智能网。C为内容，连接上网络后，内容很重要，联网是为了获得内容。如果没有内容，我们就会被别人给抢去了，所以我们一定要建这个中心，让所有用户能够上网，然后才能用得起这个系统。第四种，即应用，皇帝皇后们纷纷现身，就得能适用。

在您的全部信息家电都能联网能够无线联网后，便进入了第三阶段——4C融合。这个融合不是简单的连接到一起，而是在互联网基础上的融合。有的人说3C整合了，今天我反复整合了，添加另一C即内容，不包含内容这几个C，我想都没用。因为现在的信息产品已经从单一走向多种类、多通道。4C融合时，会出现一点不太相同的想法，谨以此文向大家作一简介。第一阶段数字化，第2阶段多路联网，许多新型信息家电应运而生，这些信息家电作了运用，我们有一个MP3的技术，我们生成MP3数字下载，我们掌握了数字相机技术，我出了一台数字相机，这些新型信息家电，每个都做出了应用，但实际上，伴随半导体技术，在未来，将有一件事情能够被大量使用，即4C融合，将许多应用都聚焦在一台机上。比如说现在很多人在家里做一个电视，一个冰箱或者是洗衣机，但是实际上这个产品跟其他的产品不一样，它不是一个单一产品。但今后是不是可以说，只需要一台信息家电就能做到全部应用？因为现在的电视是没有电视机的。再回百货公司去买个箱子全用上了，笔者认为，这种可能性也是很小的。

今后仍将出现许多不同信息产品，但其划分是按照用户群非常划分，而非按应用划分。所以我今天主要谈一下我们的应用。因此，我列举出4种可能性，我们目前所见到的用途，第一大类是手机，今后手机还能拍照，实际上诺基亚推出7650以后，手机与数字相机跟着数字音乐下载器实际上是融为一体的。第二大类数码相机，这个类别跟我们的手机不一样，因为手机主要面向的就是高端消费人群，所以手机就应该跟他们的需求相关。手机瞄准了广大用户，因此许多人都喜欢手机的设计很美观、很有格调，并且色彩要与自己所穿着的服装相匹配。手机要符合年轻人的口味，所以颜色就要跟他们一样。就像是TCL手机镶上了一颗蓝宝石般的绿宝石，面向广大消费者青年，时尚很重要。

第二类为PDA，属无线。这一类的手机一般都有一个小屏幕。无线PDA面向商业人士，很少见到无线PDA搞得五彩缤纷的，上镶有蓝宝石、钻石等。PDA就是PDA。

第三类是媒体家电，媒体家电在这里，媒体朋友非常多，你可以到高处拍照、录音可随时编辑消息并可进行传输，面向众多媒体工作者。第四类是电视，电视里面还有一个很重要的东西叫“视音频”，这个东西可以把我们看到和听到的声音通过电脑处理成影像，然后再播放出来。上面还能拍照，听歌，还能实现多种功能。

同类网络家电也面向专业人士，刚才，一位讲者谈到UPS，他们在发货时，拥有专业信息家电，扫一扫发货信息全部进入，未来，警察还将配备专业装备，医生们还配备了专门的仪器，为专业人士量身打造信息家电。我觉得现在很多企业都开始关注这个领域，但是真正能够把这些技术和产品结合起来进行整合，还是要经过一段时间才能完成。到了4C融合阶段，相信将会出现许多新产品，能够集多种功能于一身，许多应用于其中，但面向不同用户群，就有不同产品。

第三种倾向是华文市场崛起。中国在向世界显示着一个中国的强大，在中国市场上，也有华文人口，这是一股不容忽视之力，我觉得大家经常会看到这些数字，因此，我不会有太多的时间向大家说明。

二是要和大家谈亚洲国家信息产业发展模式问题，我们刚说过所谓的信息产业其实包括的范围很广，除内容、服务、经营、网络，除了信息家电之外，还存在许多，我认为主要是制造、生产产品的、硬件仍然不能忽略。

我这一边让大家瞧瞧，我国亚洲许多企业，我刚才说到，消费产品时代，以日本为主的国家为龙头，步入计算机时代，就是美国公司成为霸主的时代，通讯上则以欧洲为主，处于领先地位。这些公司都在不断地发展。但亚洲公司咱们的舞台是什么？我们现在正在经历一个新的时期。我想，在步入信息时代后，其实，渐渐地，我们亚洲的企业已初露端倪。因为现在的世界上有一个趋势就是全球经济一体化，这个全球化也就意味着整个世界变成一个整体。我们目睹了许多亚洲成功企业的崛起，在很大程度上全部依赖亚洲市场，劳力便宜、生产技术低、生产因素起作用。我觉得这个趋势应该继续保持下去，并且要持续地发展下去，这是一个非常重要的事情。这一边让大家见识了不少东西。我觉得现在我们的企业在转型当中，主要还是靠廉价的人力成本，所以我们的商业模式就是代工，我们的产品就会卖到世界各地去。这些企业首先一般来说都是靠廉价劳动力代工，如台湾所谓加工出口区等，象大陆还有许多加工区和来料加工区，事实上，依靠我们廉价劳力提高了部分价值。我们现在看很多的公司，在这个方面非常成功，因为他们是一个很好的模式。在你身价节节攀升之时，大家看，企业商业模式由代工向合约制造商转变，所谓的合约制造商是专门生产的，这一切都以EXML为主，同时还协助进行采购与测试工作。我们做的是设计。进OEM专为一个企业生产加工，产品设计来自该公司，基本我是不会搞设计的，本公司产品设计供本人参考，我给他做了，那就是OEM。我再把这个设计跟客户进行合作，让客户可以自己去研发新产品，然后再到市场上去销售。我ODM提高了不少附加价值，拥有品牌的企业，说说有哪些产品，哪些规格有助于生产、设计制造完成后。我把这个过程叫做价值链分析，价值链就是我们的核心能力，包括我们的研发、销售、服务等环节。新增附加价值之研发系统层级设计。这个过程包括一个供应商到客户之间的流程管理，包括采购，生产制造，物流等等，最后把这些环节都整合起来。ODM再往上走就会有一个所谓的全球供应支持伙伴GLP，自是帮忙设计一下，帮助您研发和生产制造，我来帮忙运一下，运过之后，我索性给您修理一下。还有就是销售，我帮助你把产品卖出去，把品牌卖给客户。实际上IBM有很多的PC或者像惠普有很多的笔记本电脑，收到定单收了钱惠普与IBM从未遇到过PC的一步之遥，这些都是亚洲公司完全包下来的，再往上走，跨国公司还希望卖到亚洲去，要去中国卖，这些销售渠道都是由中国企业把握的，他便提出了共享品牌，联想同样存在这种商业模式，例如，曾和HP合作过几个产品。到头来，一切亚洲公司都梦寐以求，想拥有自主品牌如联想，拥有自己的品牌，拥有销售渠道，拥有商品，当然，附加价值也就最高了。因此，许多亚洲公司其实是沿着这条楼梯向上攀登的，有些国家爬得快，有些国家爬得慢。

我们对此进行了统计，我们将价值链转变为阶梯式的，多数国家想从此地向上攀登，我希望总有一天能爬进我的国家，涌现出许多自主品牌，当然，其中附加价值也是最大的，你们经济价值产值是最高的。如果你想成为世界上第一，那么就得靠这些企业。大家看，我这里摆出来的有好几个国家，比如新加坡，马来西亚，菲律宾等等，他们仍然主要是在第1段和第2段，即代工或原始设备制造商阶段，帮助别人做工，生产制造，因此，其产值被列于此处边上，新加坡OEM阶段产值约250亿美元，马来西亚有180亿。第三段就是垂直向上发展的情况。在亚洲公司这一边列举的公司中，最为成功的也许要数它，韩国人已登上了爬楼梯中的最高层，自有品牌300亿美元，ODM富有原始设计制造商阶段产值约为80亿，单纯帮别人干活生产制造，估计也就20亿左右。因此，韩国算得上是一个相对成功的典范，已走上楼梯。

那就来看看台湾吧，台湾做一个例子，台湾还正在艰难地爬着楼梯，但台湾目前主要产值仍以OEM为主，OEM产值约为130亿元，台湾进入ODM的阶段，而近期则向数字相机，DVD，手机方向发展。这个产业已经非常成熟了。但台湾仅能爬升ODM之产值，ODM产值仅120亿美元，真正能够登上自主品牌的，估计也就60亿左右，这60亿主要针对台湾国内市场，台湾的国内市场且多数仍以家电居多。所以说我们现在面临很大的挑战就是我们的企业怎么去创新？台湾组面临的主要问题是其市场过小，市场小了，没办法打造几个自主品牌。所以我们说如果我们想要在这个行业里面发展，必须靠企业自身能力去开发，而不是依赖政府的力量，这样才能够成长起来。当然，宏基的施正荣老师也曾付出过艰辛，四处打牌子，美国也有过打牌子的，其结果是，三四年中赔了约三十亿美元，最终夺回品牌，经由大型经销商正在销售，台湾企业应该打出品牌，很难把握你的销售渠道。现在我们已经有很多企业在做自主品牌了。他们惟一机会的地方就是大龙——明基近日、鸿基近期再次强势出击大陆品牌。

咱们看中国IT企业大家看了，IT企业在中国的分布有些陌生，其为两端较大而中间无。从行业上看，我们现在主要分为两个部分，一个是制造业，一个就是自主品牌。我们的自主品牌在这里可能是570亿美元，从生产的角度来看，原始设备的生产或分包商这方面的资金约为570亿美元，但中间的这段却像是ODM不存在。所以我们可以看到一个特点就是中间大两头小。我们认真地看了这篇文章，为什么会出现两头大而中间不存在的情况，自主品牌多以家电产品为主，较成熟技术如海尔和长虹等、康佳的这几款彩电产品，我们国产品牌占95%，该领域产值巨大。但其工艺相对成熟，产品亦相当成熟。所以我们现在很多企业做的都不是自己研发，而是从国外购买一些先进技术，然后再本土化。就高科技而言，信息产业我们产值很低，制造或帮助他人工作，这其中也有一点是一致的，联想取得成功的策略所谓贸工技。我们做的时候，第一要从市场出发。第一贸首先要掌市场自主品牌的销售渠道。第二，把产品研发出来。然后就开工了，工下一阶段的技术启动。这一步是很难做的，但我们现在要把产品研发出来，让消费者认可你，所以必须做好这道题。大家看看，这边上最大的区别是R&D和他们的设计不同。

因此，下面笔者就来和大家谈谈联战略的成功之路。作为TI，我们提供的最多的是芯片的整体方案与技术。我们的产品是为客户提供服务的，我们的产品是面向终端的，但是我们并不是要把终端做成一个产业，而是通过我们自己的渠道来实现整个产业链的利益。TI终究没有做出最后的产品，TI的成功与失败，其实是和我们用户捆绑到了一起。我们的用户有很多，但是我们的用户不是每个人都能用，他们需要更多的体验。若用户在使用TI进行产品设计时，最终产品销售不畅，我们的TI卖不出去，如果卖得不错TI就会随卖随走。我们的用户也不会再购买了。TI与我们用户的成功和失败捆绑在了一起，我们跟着联想走，其实就是个非常成功的案例。

第一个大家一起推广以互联网为中心的许多产品，我们成立TI联想DSP联合实验室，合作开发针对互联网的各类DSP应用，第二个咱们也是两边都投，想方设法发展移动互联网上的部分产品，面向科技，支持联想自主知识产权无线手持终端研发，以TI的OMP开放式多媒体应用平派为共同的平台迈向三代的时代，在互联网上，我们和联想一起研发手机，有两个2.5世代，未来将进入3世代。第三个是在智能交通方面我们做了一些研究工作。我们与联想一起研发宽带互联网应用技术与产品。第三部分我们是把这个项目做一个具体的项目规划。我们通过所谓多媒体技术开展了某些项目，开展了最后产品。我们的目标就是做一个真正能够提供给用户真正有用的东西。此外，我们还开展了多媒体互联网上的产品与工程。在这个时候也会涉及到很多的内容。如数码相机或数字音响，这都是互联网的应用跟随内容的层面。所以我们就把这个领域叫做数字媒体技术的应用领域。最后，我们也使用了TI特有的数字光源处理器技术DLP与联想共同研发了前投式背影机与前投式电视机，它是采用TI数字光源技术研制而成，是一种背投式电子电视数字屏幕。这个也是目前比较成功的一种产品。联想为什么选择TI，我想联想之所以选TI。柳传志曾有言，我们之所以和TI合作，固然除了在产品上和技术上的合作外，更重要的是柳老师和我之间多年的信任，我们已经有很多年的合作历史了，我们相信，跟着彼此了解。我觉得这个合作是很重要的。因此，柳总常常说，合作对象中，一半是依靠人员。今天有幸能和联想一起工作，可能是九十年代初的事了，自从我和联想一起工作惠普的年代，看联想由一个小公司成长茁壮至今的历程，向跨过型企业转化，尽管本人尽力不多，不过，我很荣幸能参加联想现在的成功，非常感谢大家。

程天纵介绍说

程天纵，1952年生于台北，原籍山东济南。自台湾交通大学电子工程系毕业，仅一年半的时间，他便以全优成绩获得了美国SantaClara大学工商管理硕士学位。

富士康副总裁有哪些

富士康科技集团总裁是郭台铭，副总裁有：何有成，徐牧，程天纵。

富士康科技集团，是台湾鸿海精密集团投资大陆创办的高新科技企业。1988年总裁郭台铭在深圳地区投资建厂。在中国大陆，上至珠三角，长三角，下至环渤海、自西南，中南至东北设立30多个科技工业园区，分布于亚洲和美洲、在欧洲及其他地区有200多个子公司及派驻机构、现有120多万名员工和世界顶级客户群。

富士康跳楼事件

在“十三连跳跃”环境中，还有大量富士康的雇员选择辞职。据一个民间团体亲历并实地考察而成的“富士康的情况汇报”，富士康平均每个月都会有数以万计的员工离职，而跳楼事件频频发生的最近三个月里，一个月竟有五万人之多。

“我已经在这里做了有5年多了，每天都重复着枯燥的操作。到虽然工资涨了一些，却总是感觉没有出头之日，看不到希望，这样下去终究不是办法。”富士康观澜厂区工作人员张金昨天在接受《每日经济新闻》采访时表示，自己中专毕业后就进了富士康，一干就是5年。在他看来，企业是个充满激情和创造力的地方。前一阵频频跳楼

后选择辞职。

“工作感觉就像是一个机器，流水线上单调枯燥的动作要反复不停地重复着。”“我觉得自己好像是被机器绑架了。”对于“十三连跳跃”，已返回湖北家乡的张金似乎已不足为奇，“在电视里面已经看到新闻了，这是迟早的事，光在我们组，很多同事都做得很郁闷！但是没想到跳楼这么密集。”

富士康发言人先前说，“如果我们是血汗工厂，为什么每天会有这么多人排着队要进来？”“因为我们每天都有成千上万的工人在上班，而不是我们每天都能看到他们从外面跑出来。”但这也被人直指“恰好暴露出富士康同样每天都有大批人排着队离开”。

2010年5月23日，深圳龙华富士康南大门，数十名青年汇集到路旁的一个小广场上，排着长队。这里是一家公司的招聘场地，前来应聘人员络绎不绝，其中不乏白领女性和年轻男性。路边房间里时不时有一个人掏出话筒吆喝，然后，排着长队的小伙子们走进了教室，进行采访。大约半个小时后，几名求职者来到门口，他们拿着简历向工作人员询问是否有工作可做。长队渐渐短了下来，间歇又来了一个人。

这，是富士康最吸引人的地方，在这之前，曾有几千人参加竞聘，蔚为壮观，平日里一天排队也通常都是上百人。据《每日经济新闻》报道，以连发“跳楼事件”为背景的，该招聘点应聘人数减少。

招聘地公告栏，“不需要什么学历”提醒，赫然在目。这是记者在日前举行的一次人才招聘会上见到的一幕。而在此之前，进入富士康要有高中或者中专学历才能上岗，而且只需要一张身份证就可以了，不需要学历。

据了解，由于流失率过高，人力严重短缺，造成生产线人均劳动强度较过去有所增加。为了缓解这一矛盾，很多企业纷纷采取裁员措施，甚至出现过“跳楼潮”。并伴随着“跳楼事件”相继出现，围绕招聘点，一群算命先生悄悄集结。

“富士康人员流失率居高不下的原因是缺乏归属感、缺乏凝聚力。”“员工对企业的满意度不高，主要是因为缺少一种共同的价值观和文化，这种文化在很大程度上影响了员工的工作态度和行为方式。”王亮注意到。

5月27凌晨，香港媒体报道。逝者为C2宿舍的一名男子。RTHK引述新华社报道，说昨天晚上11时32分，我接到富士康一叶姓职工的电话，称其10分钟前在富士康龙华园区D2宿舍楼宿管办门口见到一男子倒於地上，现场已经封锁。富士康媒体办向记者证实，富士康当天晚上的确有员工失事了。

网络戏言漫画

富士康事件之后的很长一段时间里，各大论坛都对富士康这个词进行了屏蔽，或者将其归入敏感词。因此网友只能用照片与“富士（HX）康”各抒己见。据台湾“今日新闻”的消息，台湾鸿海集团下属深圳富士康自2010年起，共有10名人跳楼自杀，“十连跳”导致8人死亡，2人受伤，引起了人们对富士康在管理方面存在问题的怀疑，鸿海郭台铭总裁一反以往的低调，24日首次回复，富士康肯定不是一个血汗工厂，他还对短期内稳定局面充满信心。

报道称，郭台铭24日出席“天府四川宝岛行启动仪式暨经贸合作论坛”，他对富士康的“十连跳”现象如是说，外界并不知道实情，“很多事都不能说，我们都默默在做。”外界对其严厉的雇员产生了怀疑，真相是，富士康决不是一个只要有钱就不要命的“血汗工厂”。

郭台铭说，富士康共有80上万名员工，加上世界鸿海集团，有90余万之众，员工确实不好管。不过，他相信只要他们能做好自己，问题一定能够解决。郭台铭表示，“但是我们有信心，很快就会把这些状况全部稳住。”

报道称，郭台铭24日在对媒体的反应中发言显然是温和的，尽管周围的人都要挡住记者们，但是他却选择了积极的应对方式。“我不喜欢记者，他们都是些‘黑科技’，他们会破坏我们的工作环境，让企业受到影响，所以我们要保护自己。”并披露了记者曾在富士康卧底共计28天的情况，“如果有问题，老早就报道出来。”

郭台铭将赴深安抚员工

2010年5月25日晨，深圳富士康11连跳，在台湾的郭台铭，昨日中午，新竹喜来登饭店，宴请四川省书记长刘奇葆时表示，当晚就将赶赴深圳进行调查，还将携中外媒体同行，还想让媒体知道后，进行报道。

而深圳富士康的几位员工也在接受记者采访时表示：昨日下午，接到该公司转发郭台铭签名的“给全体同仁的信”。郭台铭来信说，集团公司多次坠楼，给每个人都增添了不少的压力和冲击，自己很惊讶，很震惊，很遗憾，很心痛。

郭台铭表示富士康集团正通过改进员工关爱中心、开通员工关爱热线的系列举措，帮助那些有困难的同行。他表示，企业是一个大家庭，员工们应该彼此理解和尊重，共同成长进步。身为集团总裁，他倍感压力和责任；作为一个企业的负责人，他深知自己肩上肩负的责任和使命。他号召全体人员积极作为，关心周围同行。

企业与政府需要通力合作

郭台铭出席座谈会时指出，集团会收回那些要求雇员签署的所谓“没有自杀承诺书”，并将跳楼自杀的抚恤金减少到合适的比例。他说，“如果公司不接受员工的书面承诺，员工就不会选择离开这个世界，因为他们是要离开这个家，离开这个社会。”集团相信过高赔偿金产生消极鼓励效应，富士康并没有助长这种做法，也非管理层所愿。

郭台铭认为富士康就是这样一个公司，而非政府机构，具有企业经营管理职能，而不具备社会职能。企业在发展过程中会产生很多负面问题，但是如果能把这些负面问题处理好，就可以为自己创造良好的环境和条件。企业进行人文建设，需要有一个漫长的过程，但是在这段时间内，迫切需要进行干预，以避免危机的继续，其中，强化人际关怀最为关键。

按照计划，富士康将安排每50名员工组成1个相亲相爱组，组员内部互相关心，互相帮助；同时，他们还计划定期开展“一对一”的心理咨询活动，为员工解决实际问题。富士康也计划找70名心理学专家入驻公司，并对员工进行1000名心理辅导师的培训，员工心理危机的干预。

深圳市委、市政府在前期组建有关领导小组、市政府将设立一个规格较高的领导工作组，并且设有多个专责小组，进一步大力推动相关工作的开展。目前，各专项工作组正在进行各项具体部署和落实，确保“三会一课”制度落到实处，切实发挥好党委、政府对全市安全生产监管监察工作的指导协调作用。李平说，深圳市的公安，工作、包括工会在内的许多部门都采取了多管齐下的办法，杜绝类似情况的再次发生。

李平说，政府会推动企业加速危机下的变革。“我们会继续加大投入和研发力度，为公司提供更好的服务。”富士康从硬件设施上加强预防，例如，每座大楼4层或更高一层都设置了安全窗。此外，他们还将提高员工的技能水平，并加大培训力度。与此同时程天纵也表示，富士康将按照深圳市政府规定的工资标准调整员工薪酬，但是，没有计划提高最低工资50至100元，以减轻跳楼事件造成的负面影响。

北京大学社会学系副教授卢晖临在接受本报记者采访时说，富士康的回应更加让人失望，“他们没有意识到自己的责任，而只是把这一系列事件看成是员工个人的自身问题。如果是企业的问题，就可以从管理制度和经营方式的改善等方面入手。”

中山大学行政管理研究中心廖为建教授向本刊表示，靠“企业办社会等”才能办出成效来，政府更要以社会治理为视角，确立富士康多元化的社会主体与价值取向，一起参与解决问题，否则，不能很好地解决职工多层次需求，也不能避免悲剧重演。这是他最近一次提到“企业办社会，企业要承担社会责任”这一话题。2010年5月26日，据中央电视台消息，富士康公司企业集团董事长，总裁郭台铭为连续发生员工跳楼表示歉意。

郭台铭说，“首先我自己要以非常诚挚而且非常慎重的态度来向所有的社会大众，我们所有的员工还有家属，我致以最高的歉意”。“我们都知道，我们的产品和服务有很多问题。但是我们却不去思考为什么会出现这样那样的问题。”“大家产生冷漠才造成这些心理因素，而这些呢，我们是没有做得很好，我们也没有在这方面，可以说是有效地来防止。”

富士康员工宿舍楼

富士康因连续12次跳楼自杀，一举成名，轰动全球，吸引代工老板苹果惠普和戴尔。富士康已经启动北迁的规划，深圳一留10万代工“苹果”。这位深圳最大的纳税大户，长期以来一直是国内竞相招商的宠儿，富士康在很早的时候就已经放出这一计划的信息，坐观各处相互争斗，坐收渔利。现在看来，这个计划并不成功。河北廊坊，因其地理位置优越，成为梧桐树，招工工作全面启动。这座职工宿舍大楼的安全设施也许在世界范围内尚属首次：双层防护。在这里工作的职工，即使不小心掉进下水道也不会受伤。2010年5月25日，深圳富士康集团发生2010年以来该集团第11起员工跳楼事件，共造成9死2重伤。这是一个让人震惊的消息！2010年5月26日，富士康掌门人、台湾鸿海集团总裁郭台铭从台湾飞赴深圳揭开了“危机处理序幕”。郭台铭鞠躬致歉的画面，在国内外媒体上都得到了大量报道，“精神血汗的工厂”这样的术语在境外媒体中出现了。持续不断地自杀也使得苹果、惠普这样一家世界知名的IT企业的声明可谓是功不可没，富士康“11次连跳”，已成为国内外舆论普遍关注与讨论的焦点。

香港《明报》26日今日刊登文章，对富士康深圳厂跳楼自杀进行剖析。本文认为，从物质层面上看，富士康就是这样一家待遇优厚的企业，因此引来了不少的人走进来，但是从精神层面上看，富士康是“血汗工厂”。

一般来说血汗工厂就是指一个工厂环境很可怕，工人们在险恶而艰苦的条件下劳动，包括伴随有害物质，高热，低温，辐射等，兼而工时较长，工资偏低等等。这些情况下，工人们的心理状态往往比较紧张。如工作中精神高度紧张，在管理中出现了一些不人性化的行为，是“血汗工厂在精神上”称精神血汗工厂。目前我国有许多血汗工厂出现，但大多处于萌芽状态。2010年6月2日，富士康宣布加薪30%以上，正常职工每月工资从900元升到1200元不等。

6月7日晚间，富士康国际官方发布公告称，提高深圳地区生产线上职工的工资和报酬，把通过考核的一线职工（含作业员及线组长）基本薪酬和工资从1200元调到2000元/月，增长66%。