消费者报告2021年度汽车,消费者调查报告

消费者购买行为分析报告怎么写

消费者分析报告写作要点包括以下5个方面：

1. 消费者的总体消费态势

   现有的与本产品有关的消费时尚，消费者消费本产品所属的产品类型的特性。

2. 现有消费者分析

   （1）现有消费群体的构成：现有消费者的总量、年龄、职业、收人、受教育程度及现有消费者的分布。性别：女性更易接受情感型广告，而男性则更喜欢粗犷的或渲染民族气魄类的广告形式。

   职业：脑力劳动者更喜欢理性诉求的广告形式，体力劳动者更喜欢直白、袒露和幽默搞笑的

   收入：主要找出在收入方面能成为你的消费者的那部分居住地区。

   （2）现有消费者的消费行为：购买的动机、购买的时间、购买的频率、购买的数量、购买的地点。

   （3）现有消费者的态度：消费者对商品印象以及评价如何?对本品牌的忠诚度如何?对竞争者产品的忠诚度如何?

   具体包括：对本品牌的认知程度；对本品牌的偏好程度；对本品牌的指名购买的比率；对本品牌的未满足的需求；对本产品最满意的方面；对本产品最不满意的方面。

3. 潜在消费者

   （1）潜在消费者的特性：总量、年龄、职业、收入、受教育程度及分布。

   （2）潜在消费者现在的购买行为：现在购买哪些品牌的产品?对现在购买品牌的态度如何?有无可能改变计划购买的品牌?

   （3）潜在消费者被本品牌吸引的可能性：对本品牌的态度如何?他们需求的满足程度如何?

4. 从分析结果来看，影响消费者的购买行为的因素

   （1）消费者自身因素，消费者的经济状况，职业和地位，性格与自我观念

   （2）社会因素，社会阶层，社会相关群体以及家庭对消费者购买行为的影响。

   （3）文化因素，民族亚文化群，地理位置和宗教文化对消费者购买行为的影响。

5. 最后根据您的分析找出重要影响因素和产品定位宣传方面的改进方案等总结性的文字。

美国的《消费者报告》是一本什么样的杂志？

《消费者报告》杂志是一本在美国家喻户晓的杂志，它常对汽车、家电等日常消费品进行独立评测，其广泛的读者群及接近专业化的评测在社会受众中都具有举足轻重的参考与实用价值。

《消费者报告》评测出炉十大值得购买品牌 为啥丰田

对于汽车行业的评测，一直都是标准不断，不过在行业中对于《消费者报告》的评测结果，还是相当认可的，毕竟这是一个非盈利的机构，而且在汽车行业存在的历史悠久，又因为完全第三方的权威评测，所以让很多消费者在购车之前也想来看看。这不，最新的年度报告已经出炉，虽然《消费者报告》中评测的都是美规车，不过却非常具有参考意义，除了做工和配置略有差异之外，很多车辆在中国都是有售的，那么在《消费者报告》中，2020年最值得购买的品牌有哪些呢？

位列第十：Mini

这个在中国只有卡哇伊的萌妹子才开的车辆，荣登大榜，只是位置比较靠后，但是这依附于宝马旗下的高端小车品牌，已经算是非常不错的表现了，可爱的外观不算，在性能上也是有了很大的突破，可见只要是女人们喜爱的车，基本上在任何一个国家都畅行无阻。这款车内饰和个性都不错，就是油耗略高。

位列第九：起亚

没想到吧，俗话说的日韩“车皮”薄，结果在美媒的评测当中，还真是不错的车。起亚和现代在2019年热销720万辆，也算是非常强势的一个品牌了，这次位列第九的原因是因为路试分数拖后腿，但是质量方面还是很靠前的。

位列第八：宝马

这应该是是个意料之中的品牌，毕竟无论中外，BBA还是占据绝对统治地位，在2019年增速明显的宝马品牌，以自己一贯的操控感和澎湃动力，赢得了全球消费者的认可。在《消费者报告》的路试测试中，宝马拿到了性能的第二高分。

位列第七：现代

和起亚一样，虽然在中国遇冷，但是在美国到没那么明显，销量一路走高，增幅比例达到了5%，而在路试的成绩当中，现代居然和沃尔沃持平，要知道，那可是个主打安全的汽车品牌。

位列第六：奥迪

果然还是BBA，不得不说奥迪的产品品质真是不错，这也是BBA在榜单中的最高名次了，路试成绩更是达到了87分，排名第三位，在安全、制动和噪音方面，成绩也都不错。

位列第五：雷克萨斯

这是丰田系的最高名次，在本次排名中丰田意外落榜，雷克萨斯倒是稳居第五位，不过即便如此，这款车的路试尝试也只有70分。要是按照这样比对的话，这款车不应该在这里，但是除了路试之外的可靠性，还是让消费者选择认可。

位列第四：马自达

是不是很意外，这款车居然比BBA的排名还高，要知道马自达旗下产品在中国是遇冷状态，但是在公正的评测之下，越级的操控加上自己的主动安全配套和低故障率，果然爱上马自达就不会更改。

位列第三：斯巴鲁

斯巴鲁最早进入中国的时候，也让中国消费者痴迷了一段时间，不过这款车的后期维修保养费用过高，在中国遇冷。在美国，2019年斯巴鲁的销量占据了全球销量的65%，尤其是水平对置发动机和四驱系统，消费者持认可态度。

位列第二：捷恩斯

这是现代旗下的高端品牌，所以现代位列第七的状态之下这款车上榜前三也不足为其，这款车目前只是刚站稳脚跟，销量也只有2万辆，但是增速却达到了106%。

位列第一：保时捷

果然车卖的贵是有道理的，旗下多数都是高性能车，在路试中的大了第一名的好成绩。而保时捷的做工和售后服务，以及质量方面，消费者的满意度都是提升的。

鬼扯：当然，奔驰和丰田也都在名单之中，只是不在前十名而已，但不得不说，现在很多品牌的追赶，让BBA的地位已经没有以前那么稳固了，尤其是奔驰在2019年的各大负面新闻，也让人们对奔驰的信任大打折扣，只是不知道什么时候上面才能出现中国自主品牌的名字。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

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关于消费者的调查报告从哪几方面写

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容： 1．调查自的要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。2．调查对象 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。3．调查内容 调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。4．调查表 调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；（2）调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿、或令被调查者难堪的问题；（3）调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易的问题放在前面，较难的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后；（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。5．调查地区范围调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。6．样本的抽取调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。7．资料的收集和整理方法市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法．电话调查法、邮寄法．留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。

美国《消费者报告》品牌可靠性排名，日系混的风生水起

美国的《消费者报告》是北美权威的汽车评价机构，对美国人购车导向具有积极的指导意义。但对咱们意义不大，不过看看也无妨。近日，该机构对美国26个汽车品牌可靠性排了个名，该排名基于车主提供的问题数量、道路测试性能、车主满意度调查结果等等综合因素。反正都看到这里了，顺便看看前十名有哪些品牌吧！

排在第一名的马自达，虽然只是变动了一位，但是他却成功超越丰田首次登顶，反映到具体车型上，马自达MX-5、CX-30分别拿下了98、95的好成绩。不过从国内马自达的表现来看，似乎不尽人意，国内，马自达的投诉非常多，甚至常常进入投诉榜前列，所以如果把这个成绩拿到国内，可能很多人不会认同。

第二和第三位分别被丰田和雷克萨斯占据。丰田在美国一直是销量最好的，在国内市场丰田同样表现不错，而雷克萨斯作为丰田的高端品牌，也被广大消费者所认同，所以面对他们两的名次，大家应该没有太大争议。

排名第四是美系本土品牌别克，之前他家常常在TOP10里垫底，这次终于扬眉吐气了一回，官方给出的原因是，别克对其较小和较老的产品线进行了改进。第五名本田和别克一样，也有非常迅猛的进步，上升了7个名次，旗下的HR-V(海外版缤智/XR-V)、insight和Clarity都有不错的表现。

排在六、七、八名的分别是现代、RAM、斯巴鲁，这三个品牌相较去年都基本没有变化，只有斯巴鲁下降了一名，十分稳定。其中，现代昂希诺、斯巴鲁森林人都有非常不错的表现。

备受好评的保时捷今年有些发挥失常，较上一年度，下降了五个位置，排名第九，它的SUV——Macan和卡宴成绩基本都是中等水平。和国外相差不大，目前保时捷旗下车型在国内口碑还是比较不错的，国内的各大投诉榜单上，基本很难见到他的身影。第十名被美国本土品牌道奇拿下，主要是依托旗下的美式肌肉跑车——Challenger拿下了91的高分。

其实不难发现，美国市场的可靠性排名和国内市场的认知还是有一定区别的，毕竟中美两国车型差距还是不小的，甚至许多同一品牌的同一车型在两个国家的碰撞测试都不尽相同，所以以上排名咱们参考参考就可以了。图|网网|漫流尾袋

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