谢家华路光明,谢家华个人资料

谢家华的创业经历

在同微软的交易中获得丰厚收益之后，24岁的谢家华成为了一名天使投资者。
在1999年的时候，他认识了比自己更年轻的创业者尼克。斯威姆，斯威姆提出了一个网上卖鞋的思路。
谢家华被打动，于是向斯威姆的网店ShoeSite注入了50万美元，不过“ShoeSite”太过直白，于是更名为Zappos，这根据西班牙语“鞋子”一词Zapatos演绎而来。6个月之后，谢家华开始同斯威姆一同经营这家公司。
不久之后，谢家华进一步向Zappos追加投资1000万美元。他对于这家网站的兴趣迅速升温，2000年，谢家华成为Zappos的首席执行官。
为了扩大商品种类，Zappos开始有了自己的库存。然而意外之处是，库存使顾客的订单获得及时的响应，顾客积极的反馈启迪了两位创业者的认识，“顾客在告诉我们应如何建立业务。”
谢家华意识到需要更深入参与到产业链，承担更多增值义务。当时四分之三的订单通过公司内部履行，Zappos最终放弃了销售另外四分之一。在这个华人小伙的带领下，“Zappos”开始“家喻户晓”，2007年的销售额超过8亿美元，占美国鞋类网络市场总值30亿美元的四分之一强，被称为“卖鞋的亚马逊”。

谢家华为什么没结婚

没有结婚总是没有找到自己心爱的人，像这些娱乐圈当中的明星很多，也没有结婚，是因为他们太挑剔了，最终没有遇到自己爱的。

46岁华裔CEO谢家华传奇谢幕，他为何被称为“鞋王”？

46岁华裔CEO谢家华传奇谢幕，他是一步步凭借着自己的努力被称为“鞋王”的。谢家华是是一位年少成名的连续成功创业者，毕业于哈佛大学，曾经在甲骨文公司短暂的上过一段时间班，后来从甲骨文公司李治，开启了自己的创业之路。在嗅到互联网卖鞋的商机之后，创办了鞋类电商网站Zappos ,实现了自己的人生目标。

一、谢家华的第一桶金。

1995年，谢家华年仅23岁，但是凭借自己的能力，以两万美元的价格创立了网络公司LinkExchange，然后又看准时机，在网络泡沫破裂之前以2.65亿美元的价格卖给了微软，赚取到了自己人生中的第一桶金。可以说，谢家华的眼光是非常长远的，要不然也不会抓住鞋子的互联网商机，成为众所周知的鞋王。

二、谢家华创办鞋类电商网站。

1999年，谢家华又嗅到了互联网卖鞋的商机，于是谢家华和自己的创业伙伴林君叡共同创办了鞋类电商网站Zappos.电商网站对于实体店的好处就是打破了线下体系时间和空间的限制，实现了随时随地购物的美好体验，但是线上购物的缺点就是不能试穿，鞋类电商也不例外，消费者没有办法亲身体验鞋子的舒适程度和大小，于是谢家华就想到了一个措施。

三、退货运费全免政策。

为了解决消费者无法试穿的难题，谢家华选择每一双鞋子都会拍摄八个角度的招聘，降低消费者的决策承恩，为了让他们更放心在网上购物，Zappos允许用户同时买下三双鞋子，试穿之后把不合适的两双寄回去，退货全免的政策，而是是90天才付款，365天免费退换。这种贴心的服务，为谢家华迎来了很多的商机，所以谢家华之后被称为鞋王。

华裔企业家谢家华因火灾遭受重伤去世，为何他还被

据《世界日报》报道，美国华裔企业家谢家华因火灾遭受重伤，于11月27日去世，终年46岁。谢家华是美国鞋类电商网站Zappos的创办人，被媒体称为“网络鞋王”。谢家华在10年前创办鞋类服装品购物网站Zappos .康姆，这家由华人谢家华开设的网络鞋店家喻户晓，2007年的销售额超过8亿美元，占美国鞋类网络市场总值的四分之一强。

2005年年初，谢家华在接受《金融时报》采访时说，“人们很早就知道，提供良好服务的企业都会很成功。但却没有人那么去做。”为了方便顾客挑选，Zappos为库存的每一款鞋从八个角度拍摄了照片。

Zappos把仓库搬到了联合包裹服务公司的机场附近，这家名列世界第9大航空公司的快递公司，缓解了顾客焦急的情绪。虽然Zappos承诺四天内送达，但是通常情况下，顾客第二天就可以收到他们订购的鞋。谢家华希望，这一策略可以赢得顾客的“哇”，超越顾客期望意味赢得了品牌忠诚度。接着，谢家华又拿出了看家的“软功夫”：免费退换货。为此，Zappos付出了1亿美元的运费。尽管退货率高达四分之一，但平均每份订单的金额达90美元，Zappos的毛利仍可达35%.有人评价道：

有两种互联网从业者：一种是真正热爱互联网的人，他们从业务的探索中获得乐趣，至于商业成功带来的衍生的其他利益，则被视为是额外的；另一种，从事这一行业只是手段，或者面对异性时更有吸引力才是他们所追求的。两种从业者都可能成功或者失败，但是只有前一种人才能够创造历史 ，谢家华就是其中的一例。

谢家华的用人理念

Zappos十分看重电话服务这一环节，并掌握了电话服务的技巧，甚至堪称“艺术”，而这对于多数网上销售商来说还是个空白。Zappos在网站的每个页面都显示了免费电话号码，其呼叫中心风趣、机智的接线员，可以为顾客营造轻松愉快的购物气氛。
但接线员的工作很辛苦，接一个顾客的电话就可能要谈上几个小时。Zappos的呼叫中心在招入新员工后，会提供为期4个星期的培训，让新员工沉浸在公司的战略、文化以及对顾客的执著中。
培训的第一个星期，Zappos称其为“出价”时间，这些新员工将被告知：“如果你今天辞职，我们会按你的工作时间付你薪水，另外我们还提供1000美元奖金。”这一举动看似疯狂，但却吸引了那些真正认可公司价值、热爱公司事业的员工踊跃加入。谢家华称，这样做的目的是不希望自己的员工仅仅是为了钱才留在Zappos。选择离开的人也许暂时能拿到更多钱，但热情和奉献才是Zappos赖以留住顾客的核心价值，因此，“更看重态度而不是经验”是Zappos选人的基本原则。
表面看起来，Zappos的做法有些不可思议，但仔细想来，却颇有深意。对新员工来说，如果愿意接受公司的这一“出价”，就说明不具备公司需要的奉献精神。Zappos通过花钱“鼓励”新员工辞职的方式，能尽早确认公司的价值观和每个新员工是否契合。