315网上投诉中心,315网上投诉中心客服电话

中国315有哪些投诉网站急需要投诉！

中国最初那家投诉网站已关闭。原来，那家网站就是315电子消费投诉网。

315消费电子投诉网是由工业和信息化部中国电子商会主办的大型消费维权信息网站。既有消费者对自身权益的保障、谈消费理念，同时也是一个消费资讯发布平台，更是企业商家对消费领域的动态的认识、找到自己售后服务水平高低的一扇窗。通过它我们可以及时掌握消费热点信息，把握市场脉搏，了解消费者需求。同时她给消费者与厂商之间的相互理解、相互沟通，推动和谐消费等阶段。

网站上线后，收到从通讯，手机，家电，计算机，网络产品等、在包括网络购物在内的众多行业中，投诉记录接近数百万次，累计挽回消费者各种损失上亿。

315如何进行网上投诉

在315网上注册，注册网站http://www.315online .康姆/或者从百度搜索315投诉网，进入315官网，点击注册；

填注册信息、*号的部分均需；

注册成功之后会自动跳到用户界面中点击高达抱怨；

填上投诉个人信息，单击“下一步”按钮；

填写投诉信息并在填写结束时点击投稿即可。

注意：在填资料时，注意别写错。

315投诉网如何抱怨过程

第一，在

315投诉网

www.315xh .康姆 www.315xh .康姆

上面登记一个账号

那就登录并公布自己需要抱怨的消息吧

再等待管理审核一下

315投诉网怎么投诉百度知道

315投诉网如何申诉

1。首先打开315官方网站，再点击页面左上角“注册”按钮即可。

2，请注意*号的部分均为须填，填好后点击“注册”。

3、注册成功后会自动跳转到用户界面，此时点击“我要投诉”按钮。

4。然后你就会请求填写你抱怨的个人信息了，这时你就把你的个人信息填好了，做完了就点击“下一步”。

5。然后会要求填写投诉信息，此时填写要投诉的内容，完成后点击“提交”按钮即可。

怎样向315电子投诉网提出申诉？

■网上出现了一大批打着维权，投诉，打假，315等旗号的站点。这些网站大多是一些知名媒体的官方微博，但也不乏草根网民自己创办的。新快报记者陈昆仑/摄

■新快报记者黎秋玲

网民在网络上的“晒黑”逐渐成为一种趋势，产生了一大批“维权”,“打假”的站点

现在，不少市民在拨打12315申诉的同时、与商家据理力争之外，也把每天消费不平的事情“晒”到网上。网上的投诉内容涉及到生活中方方面面的问题，包括家电、汽车等方面，其中不乏一些消费者反映强烈的消费纠纷和维权事件。并衍生了一大批维权网站。

但是，记者在调查中发现，很多网站都以“维权，申诉，打假，315.”作为域名，但是实际上并不是政府部门举办的。据报道，有一些网站在发布信息时，往往会利用“曝光”来吸引眼球。尽管这类网站对不法商家也起了揭露作用，但是也有个别网站借着被揭露的名义，疑似诈骗牟利。在一些网络论坛里，经常会有网友发布帖子晒黑钱，而有些网站则是在贴出自己的广告来吸引网民眼球。网友帖子被“晒黑”了，反而成了一些网站利用这类资源和商家洽谈获利的利器。

商家抱怨道

网站打着揭露的旗号要钱

“我是北京XX质量维权网的，有篇报道称你们公司的鞋含致癌材料，我们将转载到网上去，你看怎么样？”广州一家鞋企的老板何先生日前在接受本刊记者采访时表示，一些维权网站打着刊登公司负面报道的幌子，向其敲诈勒索。

何女士在接受记者采访时表示，媒体上曾经登载过广州市质监局抽查报告，其中提到了其公司粘胶皮鞋中可分解芳香胺染料的情况，属不合格产品。这个消息一经发布就引起了一些消费者的不满和投诉，因为在生产这些鞋之前，他们都是通过检测来判定其质量是否符合国家标准规定。结果出来以后，他们进行了认真的纠正，并已达到标准。

然而就在日前，声称是北京一家质量维权网成员告诉他“本刊将对这篇报道予以转载发表。”

想转载咋不去报社而去企业呢？

何老师联系上了他们，方知对方本意是要自己“花钱消灾”，欲借此勒索钱财。

业界爆出

抱怨成为网站的经营资源

“不管什么投诉，都可以放在我们网上。只有投诉多起来，才能形成影响力。”近日，一位维权网站负责人对记者表示，“只要你在维权网站上输入投诉信息，就能找到相应的维权部门或个人。”根据一家维权网站的员工于女士介绍，网友投诉作为维权网站最重要的线索与资源，更是网站实现盈利的根本所在。

一位网络从业人士表示，一些小型维权网站就带着抱怨直接到商家私处谋得不义之财；有的小维权网根本不给用户打投诉电话。封好后又干了一件，“反正两天能做好一个，成本也就50至100元钱。”另一些则是在网站上贴出一张告示，让用户去网上购物，并收取费用。另一部分网站则是那些首先注册了一个名科技或者网络的企业，或者挂靠某一职能部门重新建立网站。他们把网站作为宣传平台，在网上发布一些广告信息。借助网站造势，“借力”，取得部分经济收益。

苏宁电器深圳某门店店长丁洪光在接受记者采访时表示，其实，用消费者投诉来敲诈这件事，他同样碰到了，“苏宁当然非常注重消费者的投诉，但对他们利用不实的投诉报道进行敲诈勒索肯定不会理睬。”

记者考察发现

很多被“晒黑”的网站没有备案

“青岛XX公司是骗子”、“XX的电子经销商的服务很差”……昨天，记者打开了一家以“中国315投诉维权”命名的网站，主页上登载着众多网民的抱怨。其中不乏一些“有良知”的人，他们在网络上发布大量投诉帖。网页中绝大部分的帖子都是商家的指名道姓。

“目前国内做消费维权投诉的网站至少有300家，不少网站每年收到的投诉量都过万。”昨天，在高级网络从业人士的指导下，记者在搜索引擎上敲了一下“315维权网”之后，发现立即有四五百个的相关域名。据了解，这其中大部分是一些“维权”、投诉性质的网站。这种冠之以“维权”的行为、“投诉”网站基本囊括各类商户，以及各类投诉窗口。

而且记者询问并电话求证，很少维权网站是纯公益性的，大多是公司化经营，具有自己特定的盈利模式。

其实，根据《互联网信息服务管理办法》（国务院第292号令）等相关法律法规，凡在中国境内开办并经营的网站，必须向工业与信息化网站（工信部官方网）提供网络内容提供商备案操作。因此，目前不少网站已开始对自身网站进行备案检查。但记者从工信部网站核实到，发现诸如“中国315维权网”、“315中X网”、“315投诉X线”、包括“中国焦点X访”在内的10余家网站都没有备案。

现实之窘迫

抱怨多了无果发帖晒黑，才能解决问题

新快报讯一名支持互联网“晒黑”的居民李先生告诉记者，由于正规渠道、传统的投诉维权方式存在着费用高昂的问题、程序繁杂等多方面的限制，这才使得更多受欺骗的消费者开始选择网络。“我是在网上看到了一篇关于我的消费故事的报道，当时我很震惊，因为我的朋友也在网上晒黑，我也想去看看究竟怎么回事。”“有一次被商家欺骗后，找商家、厂家据理力争无果，打了很多电话投诉都没结果，我就直接到网络上发帖，最起码让别人也了解我的消费经历。结果，这个帖子回复者很多，后来厂家反而很快联系我，就得到解决了。”

李先生表示，网络就是通过网络搭建起来的公开平台，只要是维权帖子，都会引起重视，有点有答，可能收到回复。因此，消费者可以利用网络来监督商家。对有责任心的商户，同样能通过网络和网友交流，提升服务，直接打消客户对商品及服务的不满意情绪，创造属于你的好名声。

“有些消费者的投诉，还真通过网络得到了解决。”一位网友这样说。武汉大学新闻与传播学院网络传播系主任李卓钧也表示，信息化时代成本低廉、起效快的网络，的确为广大人民群众在维权方面增加了途径，网络具有成本低廉的特点、见效快等特点，人们乐于利用网络消费维权，本身就是一个好东西。

各方面的陈述

●消委会维权网站打起了“擦边球”

那为什么这些“维权”网站敢于用含有“3·15”字样的域名呢？他们为什么要向政府举报？许多站点的名称似乎是由政府举办，不惧官府查处？

广东省消委会职工宋某说，“3·15”没有去注册任何商标，未规定表示“3·15”仅消委会拥有唯一的使用权，正因为如此，很多网站在“3·15”申诉中打起了“擦边球”。宋女士提醒消费者登录“3·15”相关网站时，最好能在网站上有工商部门标识，免得被骗了。

□律师

大多数维权网都不具备代理资格

广东广立信律师事务所的任律师说，如维权网站使用消费者证据与厂家谈判，并且希望借此牟利的文字，法律上二者构成民事代理关系；如果维权网站利用商家的证据向消费者索赔，那么维权网站就会获得一个民事代理权，这就是民事代理中的代理资格问题。他们需要在彼此之间订立代理合同，而我国工商相关法律规定，该代理资格需由国家确定，且多数维权网站没有此类民事代理资格。

“当然，首先你的投诉要真实。”他认为，在网络中出现了一些虚假信息，欺骗了许多人。广州律师任小宪表示，需要指出的是，“网络维权”是把双刃剑，当公民以此维权时，还须遵守相关的法律，若背离真相，使别人受到损害，受害人可以用法律保障其权益。他说对假冒非法网站，商家与消费者本身都应擦亮眼睛仔细鉴别。

□工商局

受到敲诈的商家可以举报

“从消费者权益保护法的规定来看，具有大众传播媒介性质的网站作为一种存在形式，可以对损害消费者合法权益的行为进行社会监督，还可以进行舆论监督。”据广东省工商局副局长、省消委会会长冯湘勇介绍，与网络有关的申诉越来越多，2009年度，广东省消委会系统共处理互联网相关投诉2319起，与2008年相比，增长了275%，绝对量也很大。

对网站使用某些负面信息勒索商户的行为，冯湘勇说，被敲诈勒索经营，可向公安部门报告。同时他建议，对那些通过互联网诈骗钱财的行为要严厉打击，并建立相应的惩罚机制，以保护广大网民的利益。并指出当前对网络进行规制在法律规章明确规定上有些欠缺，今后，要加大同行政执法部门合作力度，向有关行政执法部门移送网上违法违规行为，消委会还将积极促进有关立法的发展。

有关的环节

“315投诉网”侵权赔10.5万元

2006年，在“315投诉网”上，发生了抱怨广州澳大公司“白大夫”牌化妆品存在质量问题的抱怨帖子。“白大夫”说，“315投诉网”以“将网站上相关投诉撤销”为由，使澳大公司支付了几十万元的“合作费用”。双方因此而打官司。

后被广州市天河区法院受理，“315投诉网”不属于工商行政管理部门派出机构，也没有授权他们接受消费投诉。于是，该网站被依法撤销。法院认定“315投诉网”是未经授权，未经许可，在互联网上发表消费者投诉，是违法行为。于是将其撤销。法院裁定，“315投诉网”应立即停止发表不实投诉和所有其他侵权行为，补偿澳大公司经济损失10.5万多元，赔礼道歉。

参考资料：不少315网站被敲诈勒索，骗子横行