5s的管理。5S管理等内容?
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5S是指整理(SHIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)及其他5项,由于日语罗马拼音都是以“S”起,故简称5S。进行以理服人,整肃扫除、以清洁与素养为主的事件被称之为“5S”事件。
5S演变过程
5S最早产生于日本,指生产现场的人,机,料、方法和其他生产要素得到了有效管理,日本企业特有的管理方法之一。它最初是作为改善劳动条件而出现的。1955年,日本的5S的宣传口号为“安全始于整理,终于整理整顿”。它最初只是作为一种简单的劳动习惯被人们所接受,后来经过不断地实践与发展,最终形成一套比较完整的体系。那时候只有前2个S被引入,它只为保证作业空间及安全。随后随着社会经济发展与科学技术进步,“整理”一词被赋予新的含义——即把一切工作都重新组织起来,以达到更高的效率和效益。后来由于生产及品质控制等方面的要求,3S也逐渐被提出来,即扫一扫,洁一洁,养一养,由此应用空间和适用范围得到进一步的扩大,至1986年,日本5S著作渐次出现,从而冲击现场整体管理模式,并因此引发5S热。
5S实质就是执行力企业文化,讲求纪律性文化,不惧困难、想做就做、做对就好,作为一项基础性5S工作的实施,能够为其他管理活动提供优质的管理平台。
5S界定和宗旨
1S-整理(Seiri) 1S-整理(Seiri)
整理定义:分清想要和不想要什么东西,场地内仅留存必要物品。管理中常用到“整理”一词,即在不破坏原有设施及设备条件下进行的一系列活动过程或方法。一,整理目的1。提高并扩大作业面积;2。场地内没有杂物,行路畅通,提高了工作效率;3。降低磕碰几率、确保安全、提升品质;4杜绝管理混放、混料和其他差错事故;5、利于降低库存量和节约资金;6。转变作风、改善工作情绪。
整理的含义:将需要和不需要的人,事,物进行分离,又把不用了的人和事、物是加工而成的,是生产现场实际放置而停滞下来的各类东西的归类,分清哪些是野外所需,有哪些东西在野外不用;在此基础上,按照“先清理后使用”的原则,制定出具体的管理办法。二是针对场地上不必要的东西,例如,利用剩余的原料、多余半成品、切下料头,切屑,垃圾,废品等、多余工具,报废装置、职工个人生活用品及其他,对生产现场进行果断清理,此项工作的要点是,要果断地清理场地上不必要的物品。在这里,我想强调一点——清理现场就是清理那些无用的东西,包括那些没有使用价值的东西。对车间内各工位或装置的前,后,道,左,右,厂房上,下、工具箱里里外外和车间里各死角,均应进行全面的查找与清理,到达现场没有不使用的东西。
2S-整顿(Seiton) 2S-整顿(Seiton)
整顿定义:必需品按规定进行定位、定法放置整齐、标示清晰。它是企业在管理中对产品进行全面检查、分析、评价后确定的一项重要工作内容。整顿宗旨:不失时机地找东西,提高了工作效率,改善了产品质量,确保生产安全。整顿的含义:将所需人员,事务、对事物进行定量,定位。通过整理,将各种物品按一定标准分类放置起来。经过前面的整理工作,科学,合理地安排放置生产现场所需的遗物,为了以最快捷的方式获得想要的东西,在效果最好的条例中、系统并在最简捷过程中完成操作。同时还可以使工作人员减少工作压力,提高员工积极性,从而提高整个车间的效率。整顿重点:一,物品放置应有固定位置,固定面积,为了便于查找和杜绝混放带来的错误;同时要考虑到物品存放时是否容易发生损坏,以及如何避免损坏等问题。2。物品放置的位置应科学、合理。一般情况下,应把各种物品按照其功能分类放置,并按一定顺序排列好。如按物品的使用频率等,常用的物品要放得近一些(如放在作业区内),偶尔用或者不经常用的,就应该放得更远一些(如果集中在车间的某一个地方);物品间应留有足够的空间供人们取用,并能保持一定距离以避免互相碰撞。3。物品放置目视化,使得定量装载物品达到了过目知数,放置不同器物的地方,用不同颜色、标记来区分。
3S-清扫(Seiso) 3S-清扫(Seiso)
清扫定义:把场地上的肮脏东西扫除干净、对作业区域内物料垃圾进行清理。清扫目的:除去“脏污”,使场面整洁,亮丽。清扫含义:清除工作场所的脏物,使得异常的发生源易于被检测到,是落实自主保养首要环节,主要表现为设备稼动率的提高。清扫重点:1。自己用什么东西,比如器材,工具,自己扫,不靠别人,没有增设专项清扫工;2将装置扫平,以设备维修为重点。清扫设备应与设备点检相结合清扫就是点检;清扫设备应与设备润滑同步进行,清扫亦即维护;清扫还要注意防止积灰,以免影响正常运转。3清扫的目的同样在于提高。清扫过程中必须注意防止粉尘飞扬。在扫地过程中发现飞屑,油水泄漏,应找出原因和改进措施。
4S-清洁(Seiketsu) 4S-清洁(Seiketsu)
清洁定义:会整理,会整顿、清扫执行实践制度化,规范化并保持效果。它是预防事故的重要措施之一。清洁目的:精心保养,坚持整理,整齐划一、清扫的结果,让它维持在一个最好的状态。在此基础上达到安全生产和提高工作效率之目的。清洁的含义:经过整理,整顿、清扫活动持之以恒,不断深化,由此杜绝了安全事故产生的根本原因。在安全管理中,我们应该把安全生产放在第一位,以确保实现“预防为主”的方针。营造良好环境,让员工们能够快乐的工作。在生产过程中减少不安全因素和事故发生是十分重要的。一,清洁要点1。车间环境不应只是整洁,并做到干净卫生,确保职工健康,增强职工的劳动热情;同时还要有一定数量和质量的卫生用品,以保障作业人员不被污染。2不只是东西需要干净,而工人自身必须达到洁净的程度,如果工作服需要干净,仪表应整齐划一,按时剪发,刮须,修指甲和沐浴;3。工人不只要求形体干净,而要在精神上“清洁”,待人接物有礼貌,对人有敬意;工作时不要大声喧哗、争吵,以免影响他人休息,造成精神紧张或产生疲劳。4做到环境无污染,进一步排除混浊空气,粉尘等、噪音及污染源,杜绝职业病。
5S-素养(Shitsuke) 5S-素养(Shitsuke)
素养界定:每个人都要按章操作,按章办事,培养良好习惯。素养目标:提高“人的素质”,培养一个在任何一项工作中都注意认真做事的人才。素养之意:着力提升人员修身,让人员形成严格按照规章制度办事的良好习惯与作风,在“5S”事件中处于中心地位。
5S管理的具体内容是什么?
一、5S作为现场管理基本手段1。整理(SEIRI)把工作场所中任何东西分为需要和不需要两类,除必要留下,还有一些被清理了。如工具和材料等,使其整洁有序地堆放在指定地点,以便于操作人员及时取用和保管。2。整顿(SEITON)将所遗留之必要用物,依指定地点放置,并且摆放整齐、标记清楚。在工作环境中,要注意清洁和卫生,防止细菌滋生。3扫清(SEISO)扫清工作场所中可见和不可见部分,使工作场所整洁明亮;对工作人员进行卫生指导,使其养成良好的卫生习惯。排查污染源。如有可能的话对生产车间进行彻底地冲洗,以消除潜在污染因素,防止新污染物产生。4洁净(SEIKETSU)标准化,并保持以上3S结果。通过这些措施来保证员工在公司中得到充分地发挥。5。素养(SHITSUKE)每一位会员都形成了一个好习惯,并且按规矩办事。养成积极主动,积极向上的品质。具体条件应根据您的情况而定。例如,在整理工作中,首先应检查哪些是可以利用的东西?例如办公室桌面:1确定以上部分已不需要的实物及证件,并且对已不需要的东西及证件进行清理;2对在用的、有效的档案进行分类入档,并保存起来,不再被利用的证件被破坏性地处理;对已经被破坏的或未归档的文件,可以将其销毁。3每个办公桌都放着文件筐,摆放当日所用文件(夹),标识应清晰、标识与文件内容相符;另有一些文件则被放置在个人对应文件柜里;4。纸质文件要按已处理完毕的档案尽快存档,以及置于对应文件柜内。
5s管理的内涵有哪些
5S管理模式具体内容?
5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,由于日语罗马拼音都是从”S”开始,所以简称5S管理。5S最早产生于日本,它是通过对现场,现物的规制而产生的,创造一目了然的环境,养成职工良好工作习惯,它以提高人的素质为终极目标,培养工作好习惯:
当然目前已找到6S乃至7S。1、革马虎之心,凡事认真(认认真真地对待工作中的每一件”小事”)
2、遵守规则
3、有意识地保持工作环境的整洁明朗
4、文明有礼
5S管理制度的具体内容分别有哪些
“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shit-
suke)是五个字的简称。由于这五个字在日语里罗马拼音首字母为“S”,故简称“5S”,进行整理、整顿、扫除、以清洁与素养为主的事件被称之为“5S”事件。
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市场“5S”管理包括市场5S管理、客户5S管理、产品5S管理、市场代表5S管理。
市场5S管理等
1、整理了一下
第一步:把市场划分为“已经开发市场”与“没有开发市场”两大类
第二步:根据成长空间,良性程度和销售额,把已开发市场划分为三大类
根据市场容量,市场发育程度和竞争秩序,把未开发市场划分为3类
第三步:把已经开发市场上销售额较小,长期不增加,甚至减少的、市场没有增长点、货款拖欠较多,甚至有坏死帐,被纳入淘汰市场,善后问题处理完毕后,即废;
把那些没有发展起来的市场容量较低的、市场需求还没有开始,或者消费还保持疲乏、竞争对手多,导致价格紊乱、产品良莠不齐,经销网络不安等问题被纳入搁置市场。这类闲置的市场被称为“空置”市场。这些市场如果进来,也许会出现少量销售,但是要花费很大成本,直到身心俱疲。
2、整顿中
第一步:已被淘汰、搁置的行情,评审排序
第二步:放弃每个分类排名最后20%位的市场(特殊是例外,但是要避免贪小不弃,或者只凭一线希望就穷追猛打,虽然成功的人,机会是很低的)
第三步:剩余市场将根据时间紧急性与重要性(包括销量和影响力)予以审查,并将其输入《市场动态表》
3、协调一致
第一步:查清楚各个市场与有关市场之间存在的妨碍市场发展的各种问题和成因
第二步:协调和理顺市场内部以及有关市场之间的各种关系
第三步:按照二、八公理,把80%的精力投入到20%最重要的市场。
4、保养
定时(例如三个月)或不定时重复上述三个步,保证对重要市场给予适当关注与投资,保证营销人员将80%的精力投入到20%重要市场中去,为了实现市场,营销人员的目标、企业三赢之好势。
5、杰出的
好的市场管理,一定会培育好市场,一个好市场,一定会培育一个好网络、好顾客,好营销员、好的产品以及这些要素都会使得企业不断地稳步发展,由此迈向卓越。
客户5S管理等
1、整理了一下
第一步:把顾客划分为成熟顾客与潜在顾客
第二步:根据销售额,回款速率和增长空间,把成熟客户划分为3类
把潜在客户根据预测的销量,发展的难度和资金运作状况划分为三大类
第三步:把成熟顾客中销售额最小或者被当作“冰山产品”来对待的顾客纳入悬置顾客
对成熟客户回款速率随时超低,多次违反回款规定者纳入淘汰范围
把成熟客户中成长空间较小的客户列为托管客户,由销售部主管定期回访,维护关系
在潜在顾客中,把预测销量少,发展困难,资金缺乏的顾客纳入悬置顾客范围
2、整顿中
第一步:对整理好的顾客评审排序
第二步:把每个分类排名最后20%位的顾客都放弃了(特殊除外)
第三步:剩余客户按销售额,回款速率和潜在效益综合评级后输入〈客户动态表〉
3、协调一致
第一步:查实和分析顾客的问题和原因
第二步:以顾客利益为出发点,帮助顾客如何提高和增强竞争力,做具有发展优势和良好口碑的好顾客
第三步:开展重点客户重点管理
4、保养
定时(例每个月)或不定时重复上述三个步。如果你是一个成功的经销商,那么就应该懂得如何让自己的客户成为你最忠诚的合作伙伴。切记:80%的销量集中在20%的大客户手里,80%的利润集中在20%的优秀客户手中;谁有好顾客,任何人都有很大的长期发展空间。
5、杰出的
在现代营销中,培养优秀客户是一个重要组成部分,营销人员良好的心态,高素质,则是培养一流客户的重要保障,要化“客户倒向”为“客户向导”,对顾客的训练,帮助,创建共赢合作环境,若盲目迁就顾客,甚至还迎合了顾客一些不良嗜好,也许能获得短期的、即期收益但必然要为长期收益买单,在商业竞争中,智能化对卓越管理者会越来越青睐有加!
[编辑本段]产品的5S管理
1、整理了一下
第一步:根据品质特点,获利能力,销售情况,服务需求等因素把产品划分为4类
第二步:根据品质特点,把产品划分为品牌产品,品牌延伸产品和应时产品
根据销售情况,把商品划分为销售大,销售中等和销售小3种商品
根据获利能力的不同,把产品划分为获利能力强,获利能力中等和获利能力较弱的3种类型
产品按服务需求分为服务需求高、服务需求一般、服务需求低三类
第三步:淘汰那些应时产品销售不畅,获利能力不强,对服务要求较高等商品
2、整顿中
第一步:综合评价已淘汰产品
品牌产品可数量少,利润薄,服务需求大,如果有几个品牌产品,综合评审淘汰20%以上
品牌延伸产品必须销量中等以上,获利能力强,不符合上述两方面条件的产品应进行调整
应时产品的要求:量少了获利能力必须强,不然就会被淘汰出局;数量多了,对服务的要求就必须少,不然就会因为服务没有跟上,急得团团转。
第二步:对于存留产品按其品牌影响力,市场综合效益评定,输入〈产品动态表〉
3、协调一致
详细分析了每种产品的FAB(特征、功效、利益),找到各自的U.S.P(卖点),免得自乱阵脚、顾此失彼。
4、保养
定期(例如半年)或者不定期地按照成本竞争需求反复进行以上三个步,从而实现企业产能结构的最大化。
5、杰出的
优秀的企业满足需要,大公司创造了市场!好产品不应该是一个整体,而是产品团队,在这支队伍中,每一种产品所起到的效果是最明显的。
营销代表5S管理
营销代表5S管理包括:销售人员的绩效管理、出差时间的有效管理、出差线路的有效管理、出差汇报的有效管理、对技术服务进行有效的管理、对促销进行有效管理、对电话进行有效管理。
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