运费险如何理赔
运费险是指在成交未被证实收到货物之前启动退货退款,可提出索赔
需满足下列情景,才可获得运费险理赔:
1交易未确认收货时启动退货退退款请求;
2。卖方同意退换时,需填好退换物流单号;
3。退款表明“退款成功”之后,保险公司将于72小时内审查完毕,确认索赔后,索赔金额会自动打到买方支付宝账户的余额中,注意收支明细就行了。
请注意:
1卖方送货的邮费未计入运费险业务中,请洽卖方办理
2一个物流单号只能申请一次索赔
运费险如何支付
天猫系统根据天猫买家收货地和天猫卖家退货地之间距离,确定赔付额度。
若订单顺利投保运费险,则申请退货退款或者换货,填妥退货物流单号,退款表明“退款成功”之后,保险公司将于72小时之内开庭审理,确认索赔后,索赔金额会直接返还支付宝账户余额,不需要任何运算。
如本次退换货订单采用淘宝平台所提供菜鸟裹裹上门取件、驿站寄件等服务,然后菜鸟会根据上门退货的理赔标准,先给自己垫运费,保险结束审查,理赔款直接支付到菜鸟的垫付账户。
温馨小贴士
1、卖方交货的邮费未列入运费险的业务范围内,请洽卖方办理方式;
2、1个物流单号,只可以申请1次理赔;
3、申请退费的选择只退费,卖方同意退费申请直接退费成功,运费险不能索赔;
4、如果理赔成功则订单会显示为:点击成功理赔则可以看到理赔金额和到账信息。
上述信息参照百度百科–运费险;淘宝帮助中心官方网站-运费险索赔
自寄运费险通常如何索赔
运费险是指在成交未被证实收到货物之前启动退货退款,可提出索赔
需满足下列情景,才可获得运费险理赔:
1交易未确认收货时启动退货退退款请求;
2。卖方同意退换时,需填好退换物流单号;
3。退款表明“退款成功”之后,保险公司将于72小时内审查完毕,确认索赔后,索赔金额会自动打到买方支付宝账户的余额中,注意收支明细就行了。
请注意:
1卖方送货的邮费未计入运费险业务中,请洽卖方办理
2一个物流单号只能申请一次索赔
请注意:
在淘宝上购物后退货,自寄运费险,系统自动结束理赔,理赔款将于卖方接到退货商品72小时内到达买方支付宝账户。对于卖家来说,如果自己没有快递员帮忙,就可以直接将包裹寄到快递公司进行处理了。但自己寄回则需由买方手工填写寄件单号,注意不犯错误,不然理赔就会引起争议。
此外,淘宝退换货的时候也可以选择官方途径回寄,上门或者驿站回寄,都能实现运费险的线上直接抵免、赔付。
拓展资料等
如何计算运险费
第一步:亲先登陆淘宝账号,在淘宝上买完心仪的商品,在拍完货物并递交订单之前,该订单中包含运费险的选择,问你是否“购买退货运费险,退货可赔付多少钱”,如果亲们买运费险的话,然后在格内勾画。相反,可不必理睬,也就是不需要勾。如果你选择购买运费险,那么你就必须支付一定金额的货款,否则,你将无法获得运费保险,只能被退货或者退货后无法得到相应赔偿。应指出运费险分为两类,一是要求买主自购,此买运费险价格以商店退货率为基准,退货率越大,其运费险也越大。另一种就是买家自己购买的。而另一个则由卖方赠送,无需买主自付。
第二步:买家勾选运费险并成功成交、商家出货时,淘宝运费险一方保险成功。
第三步:如果买家在货物签收的七天内要求退货,然后单击“申请退货”项目,切记此退货申请必须在货物签收的七天内办理,如此,退货运费险只是根据约定生成的,否则无效且无法陪付。
第四步:淘宝运费险退换货赔付程序通常按照如下程序进行:卖方申请退换货–卖方同意买方提出退换货要求–买方退换货–在卖方接到货之后,完成全部退换货过程–系统下达索赔–运费险赔款,并打入买方支付宝。
第五步:如果买家在指定期限内完成退款过程,但是日期一到,赔款仍然没能如期打进买家支付宝,然后进入订单内的运费险网页,并且搜索网页最下面客服旺旺,给旺旺客服一个交代,使其得到及时化解。
使用淘宝运费险的过程中,需要注意:
1。卖家收到货物并且成功确认退款后,运费险赔款会在72小时内打入买家的支付宝账号内。
2。运费险赔付成功的前提是,买家一定要把退货单号填写到退款页面里,否则也就不能产生理赔了。
原创文章,作者:聚禄鼎,如若转载,请注明出处:https://www.xxso.cn/17859.html