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请问有人打过12301旅行投诉电话么,效果如何

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打12301啊,我之前在旅行社报名参加了去云南的旅游团,在行程中遭遇了强迫购物,还减了行程,让旅行社按照合同赔偿,旅行社说一分不退。后来打电话到12301投诉,第二天就处理好了,旅行社退了我没人2300多,超级有效超级快。话说12301妹子的声音超甜,态度超级超级好,比什么114、12306的服务态度还太多了。

12301是干什么的?

12301是干什么的?

"12301"旅游服务热线是经国家信息产业部核准的、覆盖全国、统一电话呼号、统一数据标准、统一技术标准、统一服务规范、统一管理、分级实施的政府公益信息服务平台,也是各地旅游目的地营销和旅游企业营销的又一重要平台。

12301投诉了,多久能给结果?

12301投诉了,多久能给结果?

都是转交地方处理
12301实属投诉案件的记录并转交的一方,无管辖及执法权,且投诉都是直达属地,根据国家局颁布的32号令:旅游投诉处理办法规定,案件在地方旅游主管部门受理案件之日起60日内给打处理。 本被网友采纳

怎么拨打12301是空号?

怎么拨打12301是空号?

摘要 你是不是没在当地打12301,需要加上区号,在天津要打石家庄10086就要加0311 咨询记录 · 于2021-12-24 怎么拨打12301是空号? 你是不是没在当地打12301,需要加上区号,在天津要打石家庄10086就要加0311

12301与旅游保有什么区别?

12301与旅游保有什么区别?

"12301"旅游服务热线是经国家信息产业部核准的、覆盖全国、统一电话呼号、统一数据标准、统一技术标准、统一服务规范、统一管理、分级实施的政府公益信息服务平台,也是各地旅游目的地营销和旅游企业营销的又一重要平台。12301旅游热线定位于政府对外服务的多媒体门户,是整合各种旅游资源、支持多种接入方式、全面服务于公众、开拓政府公益事业的信息服务平台。主要服务内容包括:咨询、宣传推广、旅游投诉、旅游紧急救援和政策发布等。12301旅游热线不但遵循"一体化"原则,借鉴国内外先进管理理念,以知识库系统为基础,使当前的语音、网络、即时通讯、传真、邮件和短信服务有机地融合在一起;而且全面利用公共资源,通过信息交换等技术招合手段来开拓公共服务。

“旅游保”游客权益保障服务等品牌,产品主要解决游客怕“被坑”、“被坑”后维权成本过高的痛点,通过建立服务保障平台,为游客提供权益咨询、代理申诉以及全程免费律师服务等有价值的创新服务,实现游客与律师的对接,推动旅游行业服务的标准化和规范化。游客成为“旅游保”的保障用户之后,专业律师将与游客关联起来,为游客提供一对一的专属服务。在游客出游前律师将提醒游客如何规避旅游陷阱,如何收集和保留侵权证据;在游客旅途中,如果游客的旅游合同权益受到侵害可以及时与关联的律师联系,律师将指导您维权或协助您制止被侵权;在旅游结束后,游客可以通过“旅游保”发起申诉,授权自身所关联的律师全程代理权益维护,律师将通过司法手段来维护游客的合法权益,包括代写律师函,代理诉讼等。

综上所述,12301与旅游保之间的区别主要表现在:

1、平台的性质不同。12301是政府公益信息服务平台,而旅游保则是服务保障平台。一个信息服务,一个是服务保障。

2、服务范围不同。12301主要服务内容包括:咨询、宣传推广、旅游投诉、旅游紧急救援和政策发布等,这些都是关于信息方面的服务;旅游保主要是保障旅游服务和游客的合法权益方面的服务,比如“被坑”、被骗等。12301是在旅行前的信息服务,而旅游保是在旅游中保障游客合法权益的服务。

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