淘宝换货流程明细,淘宝换货流程快递怎么上门来取货

淘宝网的换货流程

1、在手机上打开手机淘宝，并点击右下角的我的淘宝选项。

2、在我的淘宝界面中，点击我的订单。

3、在打开的我的订单界面中，点击需要换货的商品。

4、在跳转的界面中点击退换选项。

5、在打开的界面中选择换货。

6、之后输入换货的相关信息，并点击下方的提交申请即可。

用手机淘宝怎么申请换货？操作步骤

淘宝买的东西退换货的具体操作流程：

1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。

2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。

3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。

4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。

5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。

扩展资料：

1、天猫订单有【七天退换】字样的，如果卖家在有库存的情况下拒绝换货要求，投诉成立也会对卖家产生影响，可以在退款成功，交易关闭后的15天内在电脑端通过投诉商家发起违背承诺投诉。其他没有服务承诺的淘宝/天猫订单，可以尝试跟卖家协商一下。如实在没办法换货，宝贝确实不适合的，建议还是先申请退款。

2、换货的发货时间，在商家确认同意换货申请时，如果买家需要换的货物不是预售商品，商家需在“确认收到退货”后的72小时内发出所换商品。双方另有约定的，从其约定。

3、换货时间需要您与卖家进行协商，并同时保留好旺信聊天记录，如卖家已经给您发出，请关注换货快递单号的物流跟踪记录。

4、换货目前仅针对支持换货的商家，在退款页面会出现换货按钮的情况支持换货赔付换货运费，运费险只支持售中换货，在确认收货之前申请换货，其他情况换货不支持运费险理赔。需要在线上发起换货申请，并填写正确的退回信息，保险公司会在“卖家确认收货”后72小时内进行赔付，可在淘宝的订单中查询运费险理赔状态。

参考资料：淘宝网_如何退货？

淘宝如何申请换货流程

淘宝换货流程：

1、首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。联系旺旺客服，说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。

2、进入已买到的宝贝–找到需要换货的宝贝–点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货）。

3、进入后点击换货–选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可）。点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下。

4、注意自己密切关注物流信息，物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多，如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。

扩展资料

淘宝退换货前提条件

1、在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，或者商品质量问题，就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和买家讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方，对方会给你退款或者换货。

2、邮资处理：淘宝换货流程，如果是买家原因（非商品质量问题）换货，由买家自行承担所有换货的运费。其中，如果是卖家包邮的商品，买家只需自行承担寄回运费；如果是非商家包邮商品，买家还需承担卖家再次发货运费，一般由买家支付宝转账给卖家。个别大品牌承诺购物享受免费退换货除外。

3、7天无理由退换货服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的情况下，买家可以无理由向卖家提出退换货要求。过期无法享受无理由退换货服务。

（参考资料：百度百科：淘宝）