政府的危机公关部门是哪个,政府危机公关的策略

政府危机公关的定义

政府危机公关是指在政府管理国家事务中，突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。 在危机发生越来越频繁的今天，一个国家要减少危机的发生，降低危机的损失，提高政府应对危机的效率，必须建立系统的危机管理机制。系统的危机管理包括危机的预防与应对。有效的危机管理机制，能够将政府的危机管理纳人一个有序、规范、条理的轨道中，保证政府在危机发生时能在最短时间内有效调动社会资源，将危机带来的损失减少到最低程度。

政府危机公关的政府危机公关的定义

根据国际社会发展规律，当一个国家和地区的人均 GDP 处于 1000 美元至 3000 美元发展 阶段时，往往是经济容易失调、社会容易失序、心理容易失衡、社会伦理需要调整重建的 关键时期，也是危机频发的时期。
高速发展+社会转型→危机频发。美国政治学家亨廷顿指出： “一个高度传统化的社会 和一个已经实现现代化的社会， 其社会运行是稳定而有序的， 而一个处在社会急剧变动的、 社会体制转轨的现代化之中的社会（即过渡社会） ，往往充满着各种社会冲突和动荡。 ”

什么是政府危机公关

政府危机公关是指在政府管理国家事务中，突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件。

政府如何危机公关？

危机从其自身发展来说，一般由四个阶段：前兆期——加剧期——处理期——消除期。
前兆期：危机的隐患初露端倪，向组织发出警告。大量事实表明，它是一个转折点，这时危机处在一个不稳定的状态，此时重要的是如何使这种状态向好的方面转化，扼制住它向坏方向转化的可能，化险为夷，转危为安。如果对前兆期的危机信号熟视无睹，它就会膨胀，到一定程度后，就会形成组织公共关系危机的爆发，并迅速蔓延，产生连锁反应，使公众与组织关系突然恶化，使企业措手不及。
加剧期：危机的加剧期已经到来，就不会自行消失。这时，问题暴露，公众投诉，媒介追踪，声誉大降。这个时期，企业或社会公众已较清楚地了解到到底发生了什么事情。有关当事人介入行动，同时安排抢救工作。一旦进入危机加剧阶段，只能使任何控制危机的努力变成对损失程度的控制。
处理期：处理期是危机灾难发展到顶峰的时期，抢救工作进入关键阶段。在此时期，公关机构设立信息中心，按时把抢救工作的最新消息传送给媒介人士。抢救期短则一两天，长则持续几个星期或更长时间。在发表各种消息时，一定要坚持“公开事实真相”的原则，以避免新闻媒介和社会公众的猜疑、质询。危机的处理期一般包括调查情况，自我分析，安抚公众，联络媒介等工作。
消除期：消除期是指评估工作开始，抢救工作告一段落。在这一时期，除着手准备详细的调查报告外，主管部门和公关部门都还需要做一些具体的事，妥善处理危机后期工作，安抚人心。同时，依靠公共关系手段消除影响，矫正形象。

政府危机公关的中国政府危机公关

中国正处在社会主义初级阶段，是个中国特色社会主义的过渡阶段，是一个黄金发展期， 更是一个问题凸显期，危机不断出现，所以更应该注意研究高速发展以及社会转型时期的 常发性危机形态，做好政府的危机公关工作。 在危机发生越来越频繁的今天，一个国家要减少危机的发生，降低危机的损失，提高 政府应对危机的效率，必须建立系统的危机管理机制。系统的危机管理包括危机的预防与 应对。有效的危机管理机制，能够将政府的危机管理纳人一个有序、规范、条理的轨道中， 保证政府在危机发生时能在最短时间内有效调动社会资源，将危机带来的损失减少到最低 程度。